D&R 8 Ocak'ta Teslim Aldıkları Ürünümden 26 Şubat Oldu Hala Bir Bilgilendirme Yapılmadı.

Duygu S. |

D&R'in sitesinden satın aldığım Selfie çubuğu "Iızzy Selfie Stick" elektronik cihaz 1 ay kullanamadan başlık aparatı arızalandı. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim verilen adrese ürünü gönderdim. 8 Ocak 2015 tarihinde teslim aldılar bir daha da ses çıkmadı. 30 iş günü dolmasını bekledim ki bu süreçte ürünün tamiri gerçekleşmez ise yeni ürün ya da iadesinin gerçekleşeceğinden bahsettiler ama tabi ki gerçek dışı.

Tarih 26 Şubat 2015 ve hala aradığımda hep bir geçiştirme, ilgileniyoruz, size geri dönecekler bahanesi. Benim ürünüm nerede ve ne zaman bilgilendirme yapılacak bilemiyorum. Piyasa fiyatının çok üzerinde fiyata satılmakta ama sırf güvenilir marka olduğunu düşündüğüm için almıştım yanıltıldım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Duygu S.
    30 Mart
    01:50

    Tarih olmuş 30 mart 2015 bu mu sizin sözünüz? Böyle bir durumla daha önce hiç karşılaşmamıştım ama nefret ettirdiniz bu mu sizin iş politikanız meslek etiğiniz kendi ürünümü istiyorum sizden ücretini verdiğim satın aldığım. satış sözleşmesi bu şekildemi? lütfen 8 ocakta teslim aldınız ürünümü tarih olmuş 30 mart ayıp bu yaptığınız...

  • Duygu S.
    16 Mart
    11:27

    Ürününüz en geç 10.03.2015 tarihinde sevk edilecektir demişsiniz tarih 16.03.2015 hala gelen giden yok bilgilendirme yok müşteri hizmetlerini aradığımda depoda, gönderici firmada orada burada hep bir oyalama ama sonuca bakacak olursak hiçbir şey yok. D&R tamamen bir hayalkırıklığı hiç mi bir sözünüzün devamını göremeyeceğim...

  • 06 Mart
    12:22

    Sayın Müşterimiz,

    Ürününüz en geç 10.03.2015 tarihinde tarafınıza sevk edilecektir.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri

  • Duygu S.
    03 Mart
    17:15

    w044146847

  • 03 Mart
    14:07

    Sayın Müşterimiz,

    Siparişinizi kontrol edebilmemiz için W ile yada 399 ile başlayan sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri