04 Mart 2016

D&R 15 Gündür Yapılmayan Ücret İadesi!

18.2.2016 tarihinde D&R online mağazasından w1441860** sipariş numarasıyla sipariş verdim ve yanlış aldığımı fark edip 2 dakika içerisinde çağrı merkezini arayarak iptal ettirdim. Tam 15 gündür ücret iadesi yapılmadı. İlk aradığımda en kısa sürede yapılacağı söylendi bekledim yapılmadı. İkinci aradığımda bir problem oluştuğunu iban numarasına gönderileceğini söylediler 5 iş günü oldu ona da göndermediler.

04.03.2016 tarihinde son kez aradım yine aynı şeyleri tekrar ettiler iban numaramı teyit ettiler göndereceğiz dediler. Aynı gün dakikasında iade ettiğim bir ürünün bedelini 15 gün boyunca kullandılar ve hala kullanmaya devam ediyorlar. Konuyla ilgili kimse net bir şey söylemiyor. Yardımlarınızı bekliyorum.

Barış 116 Okunma

Cevaplar

  • D&R Müşteri Temsilcisi14 Nisan 2016

    Sayın Müşterimiz, Konuya ilişkin siparişinize ait ücret iadeniz 11.03.2016 tarihinde iletmiş olduğunuz IBAN bilgileri doğrultusunda tarafınıza yansıtılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön