D&R 15 Gündür Yapılmayan Ücret İadesi!

Barış L. |

18.2.2016 tarihinde D&R online mağazasından w1441860** sipariş numarasıyla sipariş verdim ve yanlış aldığımı fark edip 2 dakika içerisinde çağrı merkezini arayarak iptal ettirdim. Tam 15 gündür ücret iadesi yapılmadı. İlk aradığımda en kısa sürede yapılacağı söylendi bekledim yapılmadı. İkinci aradığımda bir problem oluştuğunu iban numarasına gönderileceğini söylediler 5 iş günü oldu ona da göndermediler.

04.03.2016 tarihinde son kez aradım yine aynı şeyleri tekrar ettiler iban numaramı teyit ettiler göndereceğiz dediler. Aynı gün dakikasında iade ettiğim bir ürünün bedelini 15 gün boyunca kullandılar ve hala kullanmaya devam ediyorlar. Konuyla ilgili kimse net bir şey söylemiyor. Yardımlarınızı bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Nisan
    14:48

    Sayın Müşterimiz,

    Konuya ilişkin siparişinize ait ücret iadeniz 11.03.2016 tarihinde iletmiş olduğunuz IBAN bilgileri doğrultusunda tarafınıza yansıtılmıştır.
    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri