D&R 15 Gündür Gönderilmeyen Kargo!

Zeynep D. |

23.12.2015 tarihinde internet sitesinden 2 adet çizim kalemi ve karikatür çizim kitabı aldım. Bunlar yılbaşı hediyesi olarak verilecekti. Fakat 2 adet kalem kargoya verildi ama kalemleri alma sebebim olan çizim kitabı bugün 08.01.2016 olmasına rağmen hala kargoya verilmedi.

Bu konuyla ilgili 3 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala bir yanıt alamadım. Bir de üstüne en son görüştüğüm müşteri temsilcisi telefonda bana yüksek sesle hitap etti. Kendisini uyardığımda "benim konuşma şeklim böyle yapabileceğim bir şey yok " dedi. Karikatür kitabının ve kargo ücretinin en kısa zamanda tarafıma iadesini talep ediyorum. Eğer kitap olmasaydı, kalemleri almayacaktım zaten zarara girdim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Hizmet/Ürün Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Şubat
    16:24

    Sayın Müşterimiz,

    Konuya ilişkin siparişinize ait ürün iptal edilmiş olup ücret iadeniz 12.01.2016 tarihinde sipariş verdiğiniz kartınıza yansıtılmıştır.
    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri

  • Zeynep D.
    11 Ocak
    13:47

    Bakın, 23.12.2015 tarihinden beri ürünü kargolamanızı bekliyorum. O da yetmez gibi buraya yanıt bile vermiyorsunuz. Nasıl bir müşteri temsilciliğiniz var sizin?! Paramı kargo ücretiyle birlikte bugün geri istiyorum!

  • Zeynep D.
    11 Ocak
    11:38

    yanıt verecek misiniz acaba?

  • Zeynep D.
    08 Ocak
    11:24

    w161511467

  • 08 Ocak
    11:03

    Sayın Müşterimiz,

    Siparişinizi kontrol edebilmemiz için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    D&R Müşteri Hizmetleri