27 Ekim 2016

D&R 11 Gündür Sevk Edilmeyen Ürün.

16.10.2016 günü ödemesini yaptığım w173***005 nolu siparişte bulunan 4 adet üründen 3 tanesi elime ulaştı. Ancak, en önemli ve acil ihtiyaç duyduğum ürün elime ulaşmadı. Sipariş detaylarında "henüz sevk edilmedi" diye bir ibare var. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ürünün tedarik edileceği ve en kısa zamanda elime ulaştırılacağı söylendi. Bugün itibariyle siparişin üzerinden 11 gün geçti ve olumlu hiçbir gelişme yok.

Eğer ürün elinizde yoksa, stokta yok gibi bir ifade yazması gerekmez mi? Eğer elinizde varsa bu gecikmenin nedeni nedir? En azından, ürün elimizde yok veya şu kadar zaman sonra elinize ulaşacak gibi bir bilgilendirme yapabilirsiniz. Ortada 11 gündür gelmeyen ürün var ve yapılmış hiçbir açıklama yok. Mağduriyetimin giderilmesini ve para iadesi talep ediyorum.

Ahmet 218 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi10 Kasım 2016

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilir yada 0212 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön