21 Mart 2013

D&R 10 Gündür Siparişimi Göndermiyor!

10 Mart 2013 tarihinde vermiş olduğum 15 adet kitaptan oluşan siparişimin 11 adedi müşteri hizmetlerini aramam ve durumu şikayet etmem üzerine 18 Mart 2013 günü elime geçti, kalan 4 adet kitap için 2 kere daha müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana ürünlerin stokta olmadığından (satın alma sırasında stokta görünürken) gönderilemediğini ve ne zaman teslim edileceğini bilmediklerini söylediler. D&R firmasının 1-5 gün içerisinde ürünlerin kargoya verileceğine dair internet sayfasında verdikleri bilginin yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. İvedi gereği yapılmaz ise müşterilerini kaybedecekleri gibi ilgili tüketici hakları mercilerine başvuruda bulunacağım.

Sadiye 115 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimiz, 01.05.2013 tarihinden itibaren, Sikayetvar.com’dan aktif olarak sizlere hizmet vermeye başladığımızı bildiririz. Şikayetiniz halen devam etmekte ise http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support alanından bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön