19 Mart 2013

D-Link Türkiye 5 Aydır Hizmet Alamıyorum!

Kasım 2012 de D-link İzmir Çamdibi bayisine inanarak 142*** üye nosu ile D-link sınırsız 8 mb bağlantısına üye oldum. Aradan geçen 4 ay içinde 1 kere bile internet kullanamadım. 2 defa modem değişti. kendi servisleri 4 sefer geldi, onlar da hatanın D-linkten kaynaklandığını bildirdi. D-link ise Türk Telekom altyapı hizmetinde sorun olduğunu bildirdi. Türk Telekom 4 defa geldi burda bir sorun yok D-linkle görüşün dedi. 20 defa müşteri temsilcisi ile telefonda konuşup modemi defalarca resetleyip, tanıtıp yine hizmet alamadım. Şubat ayında 175 tl kullanmadığım internet bedeli için ödeme yaptım. Mart 2013 faturam 80 tl imiş.

Ömer 275 Okunma

Cevaplar

  • D-Link Türkiye Temsilcisi19 Mart 2013

    mer bey, Modem telefon kablosundan gelen sinyale göre çalışmaktadır. Sinyal sorunlu ise internete girememeniz normaldir. Modemi değiştirmişsiniz ve buna rağmen internete girememişsiniz. Buda modemde değil sizin hattınızda sorun olduğunu anlatır.Dlink’i şikayet etmek yerine hizmet veren firma ile sorunu çözmeniz gerekmektedir. Dlink internet hizmeti vermediğimiz için size altyapı konusunda yardımcı olamamaktayız.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön