Üyelik İptali Sonrası Haksız Ücret Talebi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

3 Kasım’da CV Maker üzerinden bir CV oluşturdum ve aynı gün ayarlar/hesap bölümündeki buton üzerinden üyeliğimi iptal ettiğimi düşündüm. Bu tarihten sonra da sisteme hiç giriş yapmadım. Bugün ise üyeliğimi tekrar kontrol ettiğimde aslında iptal edilmemiş olduğunu fark ettim ve bu kez resmi olarak iptal işlemini gerçekleştirdim.

Herhangi bir kayıtlı ödeme yöntemim olmamasına rağmen benden 2 aylık üyelik ücreti olarak toplam 678 TL talep ediliyor. Bu duruma itiraz etmeme rağmen karşıma muhatap olacak bir yetkili çıkmıyor, sadece otomatik e-posta ile ödeme linki gönderiliyor ve yaşadığım sorunla ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor.

Kayıtlı ödeme yöntemim bulunmadığı ve 3 Kasım’dan itibaren sisteme dahi giriş yapmadığım halde tarafımdan ücret talep edilmesini haksız buluyorum. Haksız yere talep edilen 678 TL’nin iptal edilmesini, ve konu hakkında benimle insan bir müşteri temsilcisinin iletişime geçerek durumu açıklamasını talep ediyorum.

Tüm maillerime sürekli görseldeki gibi dönüş yapılıyor.