Şeffaf Olmayan Abonelik Ve Kaba İletişim Mağduriyeti

CV Maker’ın CV hazırlama aracını kullanırken, CV’mi indirebilmek için 20 TL talep edildi. Ben de bu ücreti ödeyerek iki kez, toplamda 40 TL ödeme yaptım. Ancak daha sonra fark ettim ki, sadece CV indirmek için ödeme yapmama rağmen, herhangi bir açık ve net bilgilendirme olmadan kartımdan abonelik başlatılmış.

Kasım ayının sonunda yaşadığım bu durumla ilgili olarak, 10 Aralık’ta şikayet maili attım. Aboneliği iptal ettiler; ancak buna rağmen abonelik ücreti olarak borç talep etmeye devam ediyorlar. Kartımda limit olmadığı için de her seferinde "ödeyin" şeklinde, üslubu oldukça kaba ve emir kipiyle yazılmış mailler alıyorum. Ne bilgilendirme süreci ne de sonrasındaki iletişim tarzı bana karşı hiç şeffaf ve saygılı değildi.

Ben sadece CV indirmek için ödediğim 40 TL dışında herhangi bir abonelik ya da ek ücreti kabul etmediğim için, talep edilen abonelik ücretinin tamamen silinmesini ve tarafıma kullanılan üslup nedeniyle yazılı bir özür iletilmesini istiyorum.