Onayım Olmadan Kartımdan Para Çekildi, Mağduriyet Yaşıyorum

13 Aralık tarihinde internet üzerinden CV Maker isimli web sitesine giriş yaparak CV hazırlamak için 19 TL’lik bir ödeme yaptım. Bu ödemeyi tek seferlik bir işlem olarak düşünerek gerçekleştirdim ve herhangi bir abonelik başlatmak gibi bir niyetim kesinlikle yoktu.

Ancak daha sonra, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 21 Aralık tarihinde Ziraat Genç Kart’ımdan 339 TL daha çekildiğini fark ettim. Herhangi bir aboneliğe bilerek ve isteyerek kayıt olmadım, tarafıma bununla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, e-posta veya benzeri bir kanaldan da bilgilendirilmedim. Platformun müşteri hizmetlerine ya da destek hattına ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim.

Öğrenciyim ve kartımdan iznim dışında çekilen 339 TL tutarı benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu, bu paraya gerçekten ihtiyacım var. Bu nedenle, 21 Aralık tarihinde kredi kartımdan çekilen 339 TL’nin ivedilikle iadesini ve adım üzerinden başlatılmış olabilecek tüm aboneliklerin derhal ve kesin olarak iptal edilmesini talep ediyorum.