Uçak Rötarı Nedeniyle Havaş Biletim Yandı, Mağdur Edildim

14 Kasım tarihinde Milas-Bodrum-Çukurova uçuşumda rötar yaşandı ve 11.25’te kalkması gereken uçağım 11.45’te havalandı. Bu nedenle, önceden 13.30 için aldığım ve QR kodu objsj176723 olan Mersin-Çukurova Havalimanı Havaş biletimi kullanmak üzere geldiğimde, İskenderun seferli araç 10 dakika beklemeden gitmişti. Diğer seferlerin ise ancak 16.30’da olduğunu öğrendim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Havaş müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak yeni bilet almadığım takdirde yanan biletimin iadesinin olmayacağı belirtildi. 550 TL tutarındaki biletimi ilk kez böyle bir durumda kullanamadım ve mağdur edildim.

Havaş’ın uçak rötarlarını takip ederek mağduriyetleri önlemesi gerektiğini düşünüyorum. 16.30’daki sefere yeni bilet hakkımın tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.