14 Haziran
#12108293

Cts Tur'da Müşteriye Saygısızlık Had Safhada!

11 Haziran 2019 tarihi için İzmir'den Didim'e bir gün öncesinde internette rezervasyon yaptım saat 16.30 için teyit mesajı da geldi 16.30'da toplanma yeri ve bilgilerini içeren buraya kadar her şey normal ancak uçaktan indiğimde 16.30'a kadar bekledim. Kimseden haber gelmeyince aradığımda öğrendim ki o saatte kalkan araçları yok 17.30'da kalkacak araca binecek mişim bunu ben aramadan haber verme gereği duymuyorlar. Sonrasında da 17.30'da aradığımda bir yolcuyu bekledikleri için geç kalkacağı söylenen araca 18'de binecekken bu durumdan şikayetçi olduğum için merkezin numarasını istedim ve aradım hakkımı savunup bekleyeceksem bunu bana önceden haber vermeleri gerektiğini söylediğimde sorunlu müşteri olduğum dile getirip ters laflardan sonra o kadar beklememden sonra rezervasyonumu iptal edip yüzüme telefon kapandı. Hem 2 buçuk saat havaalanında bekliyorum ardından da beni orada bırakıyorlar. Ertesi gün de öğrendim ki bir yakınımız 7 buçukta alınacakken 6'da aranıp geliyoruz hazır olun deniyor bu kadar keyfi hizmet olamaz müşteriye saygısızlık hat safhada.

Büşra Büşra 3.504 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler