Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
16100
(76 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Crystal Hotels tur

18 Şikayet
16100
(76 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Crystal Family Resort & SPA Belek Antalya Mağduriyetimiz

profile
Hamza
21 Kasım 2023
113

Crystal Family Resort & SPA Belek Antalya'daki otele Jolly Tur Tepe Nautilus şubesinden 12/11/2023 giriş 17/11/2023 çıkış 5 gece 6 gün rezervasyon yaptırdık. Tepe Nautilus şubesinde bize 1 aksam bir gün öncesinden rezervasyon yaptırarak A'la carte restorandan ücretsiz kullanım hakkımız olduğu söyl...

Crystal Hotels Crystal Family Resort&SPA Belek Antalya Oteldeki Mağduriyetimiz

profile
Hamza
20 Kasım 2023
96

Merhaba Ben Hamza Jolly Tur Tepe Nautilus Şubesinden acentesinden 12.11.2023 giriş. 17.11.2023 çıkış 5 gece 5 Gece 6 gün kristal Family Resort ve SPA Serik Belek Antalya otelinden rezervasyon yaptırıp Otele gittik. Tepe Nautilus'deki şube bir gece öncesinden bir akşam ücretsiz a' la carte restoranda...

Crystal Sunset Luxury Resort & SPA

profile
İsmail
08 Ekim 2023
188

Crystal Sunset Luxury Resort & SPA otelinde 9-12 Ekim arasında Jolly Tur aracılığıyla rezervasyonumuz vardı. Hastalandığım için gerekli hastane evraklarını mail aracılığıyla Jolly Tur danışmanı aracılığı ile otele ilettim ve otele giriş tarihimi hasta olduğum için ve 8 saatlik yola çıkacağımdan dola...

Crystal Sunset Luxury Resort & SPA

Crystal Hotels Cyrstal Tat Beach Hotel

profile
Kaan
07 Eylül 2023
888

Merhaba otelde ailemle beraber 2-6 Eylül arası konakladık. Bize Jolly turda bu oteli öve öve bitiremedikleri için karar vermiştik. Ama maalesef hayal kırıklığı. İlk geldiğimizde karşılama çok kötüydü. Otoparkta yer bulmak çok zor. Jolly Tur görevlisinin siz kalabalık olduğunuz için size aile odası a...

Crystal Flora Beach Resort'ta Güneş Gözlüğüm Ç*alındı

profile
Günay
28 Ağustos 2023
575

Crystal Flora Beach Resort 01.08.2023 - 06.08.2023 tarihleri arasında Jolly Tur aracılığıyla tatil yaparken havuz başındaki çantam ben denizdeyken havuzun temizlik saatinde görevliler tarafından resepsiyona götürülmüştür. Çantamın içindeki güneş gözlüğüm onların gözetimindeyken ç*alınmıştır. Otel ve...

2
profile
Mustafa
28 Ağustos 2023
20
Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı

Crystal Hotels Erken Rezervasyon Mağduriyeti

profile
Muammer
09 Temmuz 2023
207

Jolly Tur aracılığı ile geçen sene tatil yaptığımız Crystal Prestige Elite oteli için bu sene de 10.01.2023 tarihinde, 16-21.07. 2023 tarih aralığı için rezervasyon yaptık, o tarihte otelin ilan ettiği konser programı yoktu. Daha sonra yaz için farklı tarihlere konser planladılar, biz de bu konsere ...

Crystal Hotels Crystal Elite Prestige Otel Rezervasyonu Hususunda Destek Talebi

profile
Ebru
16 Haziran 2023
383

Crystal Elite Prestige otel 2022 yılı 11. Ayında HD2211L2JU rezervasyon kodu ile Jolly Tur üzerinden online olarak otelinize rezervasyon yaptırdık. Akıl almaz biçimde bugün bir kontrol edelim derken kurban bayramı olarak hedeflediğimiz tarihin 1 hf öncesini yaptırdığımızı çok üzülerek fark ettik:(24...

Tatil Sepeti Ve Cristal Water Word Oteli Sinekler Basmış

profile
Hakan
16 Haziran 2023
412

Kasım ayında Crystal Water World otelinden 6 gece 7 gün rezervasyon yaptırdık. 3 aile olarak otelde konakladık ve 10 Haziran tarihinde başlayan tatilimiz boyunca otelin sahilinden başlayarak akşamları sivrisinek saldırısı altında kaldık. İlk gün Jolly Tur yetkilisine durumu bildirdik ve tüm Antalya'...

Tatil Sepeti Ve Cristal Water Word Oteli Sinekler Basmış

Crystal Aura Beach SPA Programı Sorunu

profile
Emre
17 Eylül 2022
1.861

10 - 15 Eylül tarihleri arasında iki kişi konaklama yaptık. Otel hizmet kalitesi, yeme-içme olarak çok başarılı. Temizlik görevlisi E*** hanım, Garson B***k bey, havuz görevlileri çok ilgililerdi. Sadece SPA salonunda mağduriyet yaşadık. Full program almamıza rağmen H*** bey kısa programa tabii tutu...

Crystal Hotels Sunset Luxury Oteli Kalabalık Ve Pis

profile
Gizem
05 Eylül 2022
1.125

ETS Tur aracılığı ile Crystal Sunset Luxury Resort otelinden tatil satın aldık. 4 günlük tatilimizi bırakıp gecenin bir yarısı yola çıkmak zorunda kaldık. Sebep otelin aşırı kalabalık olması şezlong bulmak mümkün değil havuzda yüzmek mümkün değil adım başı insan hadi yüzecek yer buldun diyelim havuz...

Crystal Hotels Tarafından Kalitesiz Hizmet

profile
Fahri
03 Ağustos 2022
1.928

Almanya'dan 2 kız arkadaşım ile otelde konaklamak için geldik arkadaşlarım Alman ve Türkiye yi güzel tanıtmak için ülkeme getirdiğim arkadaşlarıma 3 gündür otelde elektrik kesintisine bağlı olduğu söylenen bir problem yaşıyoruz odamızda hiçbir şey çalışmıyor. Otelin çalışanlarına durumu izah ediyoru...

Crystal Hotels Mağdur Edildik, Odamızı Girmemişler!

profile
Mehmet
27 Temmuz 2022
8.117

Tatilbudur adlı tur şirketi aracılığıyla rezervasyon yaptırdığımız ve tüm ödemeleri yapıp, onay mailini aldıktan sonra İzmir’den kalkıp gittiğimiz Crystal green park Resort otelde kapıda karşılama veya vale namına bir şey yok. Valizlerimizi kendimiz resepsiyonun önüne kadar taşıyıp aracımızı park et...

Crystal Hotels Flora Beach Ve Jolly Tur Pişmanlık Ve Mağduriyetten İbaret

profile
Ebru
27 Haziran 2022
4.024

Crystal flora Beach, e 27.06.22 de giriş yaptık. Resepsiyondaki arkadaş oda girişlerinin 14.00 da olduğunu dilersek kahvaltıya geçebileceğimizi söyledi. Kahvaltı için restorana geçtik ama inanılmaz bir hijyen sorunu vardı. Abartısız olarak tüm kahvaltılık ürünlerin üzerinde siyah sinekler uçuyordu. ...

Crystal Hotels Odamız Basıldı

profile
Seda
24 Haziran 2022
712

Odamızı bastılar! Crystal water World bu 2. Gidişimiz daha önce balayı için gitmiştik. Son gittiğimizde gecenin saat 2 'sinde odamıza uyurken girildi. Meyve tabağı ve alkol ikramı olduğu söylendi. Siz kimsiniz ki o saatte odamızı açıp içeriye dalabiliyorsunuz. 2 aile gittik ve diğer ailenin odasını ...

Crystal Hotels Group Otelin Bildirmediği Doktor Ücreti

profile
Hulya
30 Mart 2022
4.391

Crystal admiral otelde konakladık Eylül ayında. Bu sırada yemekten dolayı ufak bir rahatsızlık geçirdim. Otelde muayeneye gittim hemşire kontrol etti ilaç tavsiye etti ve fiyat söyledi istemedim. Doktoru çağırdı ekstra bakim için 11.50den 12:00ye kadar 5ay sonra fatura geldi 110euro. Doktorun ödenme...

5
Çözüldü

Crystal Hotels Group Yakışmadı

profile
Tuğba
30 Haziran 2021
2.963

"Teşekkürler"

Crystal waterworld otelinden şubat 2020 yılında 06.07-12.07.2020 tarihine Jolly Tur aracılığıyla rezervasyon yaptırmıştım. Pandemiden dolayı açılış ol...

1

Crystal Hotels Group Kötü bir Tatil

profile
Tarık
20 Haziran 2021
7.074

Eşim hamile doğuma az kaldı ve bir tatil yapalım dedik ancak mağdur olduk. Otel emniyet personeli ile dolu 1500 personel alınmış ortak kullanım olan yemekhane havuzlar ( deve güreşi mi dersin, tezahürat alkış tutan kişiler, su parkları, yemekhane full silahlı adamlarla dolu askerlik şubesi gibi her ...

Crystal Hotels Group Kötü bir Tatil

Marka Profili

Crystal Hotels marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %39
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Crystal Hotels Group online rezervasyon sorunumu nereden bildirebilirim?
Crystal Hotels Group online rezervasyon sorunlarınızı burayı tıklayarak yetkililere iletebilirsiniz.
Crystal Hotels Group kime ait?
Crystal Hotels Group Kilit Hospitality Group bünyesinde hizmet vermektedir.
Satın aldığım hizmetten memnun kalmadım. Ne yapmalıyım?
Crystal Hotels Group ile alakalı tüm şikayetlerinizi buradan ileterek ilgili kişilere ve diğer kullanıcılara sesinizi duyurabilirsiniz.
Personelle ilgili yaşadığım sorunu nereye yazabilirim?
Crystal Hotels Group personelleriyle alakalı tüm yorumlarınız Crystal Hotels Group Şikayetvar Sayfası üzerinde tesis yetkililerine iletilmek üzere toplanıyor. Dolayısıyla kurumla ilgili tüm düşüncelerinizi bu sayfaya yazabilirsiniz.

Crystal Hotels Group Hakkında

Crystal Hotels Group, Kilit Hospitality Group (KHG) bünyesinde yer alan ve sektörde 20 tesisle hizmet veren yerli bir otel zinciridir. 2005 yılında sektöre adım atan Crystal Hotels, 14 yıllık tecrübesi ile şu an Türkiye’nin en büyük otel zinciri unvanını taşıyor. Tümü 5 yıldızlı olan tesisler Çocuk, Aile, Doğa, Lüks, Eğlence, Kış gibi farklı konseptlerle hizmet vermekte. Yaklaşık 20.000 yatak kapasitesi ve 7000 çalışanı ile sektörün en yüksek istihdam oranlarından birine sahip olan grup, sektöre yenilik ve farklılık getirmek üzere çalışmalarına devam ediyor. Genellikle Antalya bölgesinde yer alan Crystal Hotels Grup tesislerini Kemer, Belek, Side, Bodrum ve Kapadokya'da görmek mümkün. Her biri farklı özelliklere ve oda sayılarına sahip bu tesislerde sezona uygun etkinliklerle misafirlerin eğlenmesi amaçlanıyor. Çeşit çeşit yiyeceğin sunulduğu Food Festival, Asya mutfağının tanıtıldığı Taste of Asia Food, eğlencede sınırların kalktığı Foam Party, serinleten Ice Cream Fest, deniz lezzetlerinin yer aldığı Seafood Night ve gençlerin favorisi Social Media Night, grubun revaçtaki etkinlikleri arasında yer alıyor. Siz de kurumla ilgili bilgi almak isterseniz, gerçek kullanıcıların sayfamıza bıraktığı Crystal Hotel yorumlarını okuyarak tesis veya çalışanları hakkında detaylı fikir sahibi olabilirsiniz.

Crystal Hotels Group

Crystal Grubu otelleri çoğunlukla Türkiye'nin güneyine yayılmış durumda. Antalya Belek Bölgesi’nde 6 (Crystal Family, Crystal Waterworld, Crystal Paraiso Verde, Crystal Boutique Beach, Crystal Club World of Colours ve Crystal Tat Beach), Kemer Bölgesi’nde 3 (Crystal Flora Beach, Crystal De Luxe, Crystal Aura Beach), Side Bölgesi’nde 4 (Crystal Palace Luxury, Crystal Sunrise Luxury, Crystal Sunset Luxury ve Crystal Admiral), Bodrum’da (Crystal Green Bay) ve Kapadokya’da (Crystal Kaymaklı) ile 1 adet tesisi bulunan kurum; golf resort, luxury resort & SPA ve resort segmentlerindeki tesisleriyle hizmet veriyor. Crystal Hotel Grup'un internet sitesi üzerinden dilediğiniz tesis için rezervasyon yaptırmanız mümkün. Bunun yanı sıra web sitesinde, grubun tüm otellerinin oda, havuz, restoran ve kafelerinin fotoğraflarını görebilir, tesislerin özellikleriyle alakalı bilgiye ulaşabilirsiniz. Ayrıca Crystal Hotesl Group sadece satışa sunduğu odalarıyla değil, satış öncesi ve sonrası destek ekibiyle de sektöre hizmet ediyor. Örneğin grubun bir otelindeki oda tiplerini öğrenmek istiyorsunuz. Crystal otelleri iletişim kanallarından dilediğinizi kullanarak tesisle irtibata geçebilir, aradığınız bilgiye kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Buna ek olarak, kurumun otelleri, çalışanları ya da başka özellikleriyle ilgili aklınıza takılan soru ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden de yetkililere ulaştırmanız mümkün.

Crystal Hotels Group Şikayet ve Yorumları

Crystal otelleriyle ilgili olumlu ya da olumsuz tüm geri bildirimlerinizi gerek kurumun iletişim kanallarını kullanarak gerek sayfamıza taşıyarak sorunlarınıza çözüm bulmanız mümkün. Crystal Hotel Grup'a 0(242) 524 50 00 veya 444 0 558 numaralı çağrı merkezi telefon hatlarını arayarak, [email protected] adresine e-posta yazarak ya da kurumun Serik'teki genel merkezini ziyaret ederek ulaşabilirsiniz. Diğer yandan bu sayfa üzerinde Crystal Hotel Grup'u daha önce deneyimlemiş kişilerin kurum hakkındaki tüm yorumlarını görmek mümkün. Siz de kurum otellerindeki personel ilgisizliği, tesislerin genel durumu, rezervasyon sorunları, SPA ücretleri, kayıp eşya problemleri, otellerdeki restoran menüleri ve daha pek çok farklı konudaki Crystal otelleri şikayetlerinizi sayfamıza taşıyarak kısa sürede çözüme kavuşturabilirsiniz. Üstelik buraya bırakılan tüm şikayetlerin çözümlerini canlı olarak takip etmek de elinizde.