31 Ekim 2016

Crispino Değişimde Sorun!

Batman Park mağazanızdan iki t-shirt aldım tişörtlerin solması nedeniyle değişime gönderdim. Tişörtlerden birinin değişimi onaylandı. Değişimi onaylanan ürünümü almak için mağazanıza uğradığımda mağaza müdürünüz tüm tişörtlerimizin depoya kaldırıldığı ve size t-shirt vermeyiz dedi. Mağaza müdürünüz mağazamızdan t-shirt değerinde başka bir ürün almak zorundasın yoksa değişim hakkınız da gider istiyorsan tüketici haklarına başvur şeklinde hitaplarda bulundu. Bir mağaza müdürünün müşteriyle emri baki şeklinde konuşmaması gerektiğini düşünüyorum. Garanti kapsamında olan bir ürünün sorun çıktığında aynısı verilmesi gerekir ben bunu talep ettiğimde bu konuda mağaza müdürünüz bana yardımcı olamayacağını söyledi. Bu konuda ürünümün aynısını ya da parasının iade edilmesini istiyorum.

Saim 1.377 Okunma

Cevaplar

  • Crispino Temsilcisi07 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Konunun çözüme kavuşması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması için gerekli inceleme ve işlemler yapılacaktır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Her türlü talep ve şikayetleriniz için [email protected] adresinden ve 0216 312 90 20 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön