You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Creavit ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Creavit Firması Ve Yetkili Servis Sorunsalı

5.459görüntüleme
Aslıhan
Aslıhan 25 Kasım 2018 02:20

Yaklaşık 1 yıldır kullanılan sıfır takılmış Creavit marka klozet ve gömme rezervuar çalışmadığı in servis çağırdım. Gelen servis rezervuar değişimini 275 lira karşılığında gerçekleştirdi. Sorun düzeldi derken tamda bütün sorunlar burada sonra başladı. Rezervuar değişimi sonrasında rezervuar su boşaltım sonrası duvara monte kısımdan su akıtmaya başladı. Bunun üzerine yaptığınız işlem sonrasında şimdi bu sorun oluştu dediğimde ise sorunun yapılan işleme bağlı olmadığını, ayrı bir işlem olduğunu belirterek 180 lira karşılığında su sızdırma sorunu içinde tekrar işlem yapıldı. İşlemin hemen ardından yine daha önce olmayan ve 3. sorun olan rezervuar kullanıldığında bu kezde klozet içine akan suyun durmama sorunu oluştu.

Tamir için gelen ustayı hemen geri aradığımızda geri dönemeyeceğini ancak bir sonraki gün gelebileceğini belirterek ertesi gün tekrar kendisinin oluşturduğu soruna müdahale etmek için bu kezde 70 lira ücret talep edildi. Yani yapamadıkları ve her müdahalelerinde farklı problem oluşturarak ortalama 15-20 günlük bir süreçte toplamda 525 TL karşılığında arızayı gideremediler. En son yapılan işlemden 2 gün sonra rezervuarın su tutmama durumu tekrar oluştu. Bunun üzerine hem firmanın merkezini hem de yetkili servisi arayarak şikayetimi ilettim ancak firmanın merkezi hiçbir şekilde ilgilenilmedi.

Yetkili servis ise 4 gün boyunca bizi oyaladıktan sonra biraz ses yükseltip kendilerini şikayet edeceğimizi belirtince 4. Günde gelip ücret almadan arızaya müdahale ettiler. Bu kez ücret talep etmediler ancak sorunun tekrar etmesi halinde komple değişim yapılması gerektiğini, onun fiyatının da 600 TL olduğunu söylediler. Şimdi Creavit'e soruyorum çözemediğiniz arızamıza arızalar ekleyerek haksız yere kazandığınız 525 TL, sizi defalarca arama telefon ücreti ve 4-5 gün boyunca boşa akan su ücretimiz ne olacak?

Creavit Logo
Creavit26 Kasım 2018 09:03

Aslıhan Hanım, Şikayetinize istinaden sizin ile iletişime geçilerek yaşamış olduğunuz mağduriyet için size yardımcı olunacaktır. Creavit Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 16görüntüleme
  • 09 Temmuz 13:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Creavit Marka Klozet Sorunu

5 yıl önce aldığını klozetin su haznesi kendi kendisine çatladı, firmayı aradığımızda bir yere yönlendirdi. Orasında bu garantiye girmez dedi, bu garantiye girmiyorsa ne giriyor abi, su haznesi bildiğin çatladı ve su sızdırıyor yazık vallahi markayız diye geçiniyorlar

Devamını oku
Creavit Marka Klozet Sorunu
profile
  • 37görüntüleme
  • 05 Temmuz 13:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Creavit Marka Yavaş Kapanır Klozet Kapağı Sorunu

Creavit marka yavaş kapanır klozet kapağı misafir tuvaletinde bulunmasına ve çok nadir kullanılmasına rağmen iki ay içinde bozuldu. Açar açmaz şak diy...

Devamını oku
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
  • 05 Temmuz 13:55

“Creavit müşteri hizmetleri çok ilgili davrandı şikayetimi oluşturduktan 10 dakika sonra arayıp adres bilgilerimi istediler ve bayram tatilinden sonraki sabah Karşıyaka demirköprüde bulunan servis Bilal bey ve babası çok ilgili davranıp sorunu hemen hallettiler. Creavit firma çalışanlarına ve servis çalışanlarına çok teşekkür ederim.”

profile
  • 7görüntüleme
  • 27 Haziran 11:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Creavit Yağmurlama Sistemi Paslanması Ve Garantinin Karşılamaması

Creavit marka aldığımız yağmurlama sistemi duş başlığı kullanılması gereken yer olan banyoda (! ) ilk 6 ayda feci şekilde paslandı. Bunun için firmaya başvurduğumuzda bize logardan gelen zehirli gazlardan dolayı kromun paslanma özelliğini yitirdiği gibi saçma sapan bir bahaneyle ürünün garantiden çı...

Devamını oku
profile
  • 39görüntüleme
  • 26 Haziran 23:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Creavit Marka Yavaş Kapanır Klozet Kapağı

Creavit marka yavaş kapanır klozet kapağı üç ay önce taşındığım sıfır evde bir ay geçmeden ikisinden biri bozuldu. Sitede birkaç dairede daha aynı so...

Devamını oku
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 26 Haziran 23:49

“Kurumsal yaklaşımlarıyla problemimi kısa sürede çözdüler. Teşekkür ederim”

profile
  • 100görüntüleme
  • 31 Mayıs 16:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Creavit Klozet Kılcal Su Kaçağı İnceleme Bile Yapmadılar

videoplayer-icon

Yeni taşındığım evimde ilk kullanıcısı olduğum Creavit marka klozette su haznesinde kılcal su kaçağı problemi olduğunu karanlıkta ışık tutarak fark et...

Devamını oku
Creavit Klozet Kılcal Su Kaçağı İnceleme Bile Yapmadılar
videoplayer-icon
Creavit Klozet Kılcal Su Kaçağı İnceleme Bile Yapmadılar
Creavit Klozet Kılcal Su Kaçağı İnceleme Bile Yapmadılar
Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
  • 31 Mayıs 16:00

“Creavit shh özellikle Emrah beye teşekkürler.”

profile
  • 5görüntüleme
  • 17 Mayıs 23:52

Gold Renk Creavit  Batarya Rengi Soldu!

Yeni yaptırdığım evime Creavit Gold renk batarya taktırdım. 2 tane ayrı banyolara 1 ay gibi kısa süre kullandıktan sonra, rengi attı. Firmaya söyledik. Asla kullanmadığım halde, kimyasal kullanılmış dendi. Firma asla ürünün arkasında durmuyor. Komşumda neredeyse aynı zamanlarda Creavit batarya taktı...

Devamını oku
profile
  • 63görüntüleme
  • 16 Mayıs 14:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Creavit Çatlak Lavabo Sorunu

Koçtaş’tan Orka Marka Banyo dolabı ve lavabo aldım. Ürün halen garanti süresi içerisinde. İki hafta önce lavaboda suyun giderinin olduğu yere yakın bir bölgede ellerimi yıkarken tek noktadan üç ayrı yöne doğru yayılan ince bir çatlak fark ettim. Önce Orka servisinden yardım istedim. Ürün Orka Marka ...

Devamını oku
Creavit Çatlak Lavabo Sorunu
Creavit Çatlak Lavabo Sorunu
profile
  • 31görüntüleme
  • 11 Mayıs 12:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Creavit Marka Klozet Çatlak

Klozet taşı montajdan bir süre sonra, kullanılmadığı halde çatlamaya başladı Creavit firması servis gönderdi Servis çatlağın fotoğraf ve videosunu çek...

Devamını oku
Mahmut'un Teşekkür Mesajı
  • 11 Mayıs 12:34

“Markaya güvenimiz olduğu için beğenerek aldık. İlk karşılaştığımız sorunda çözüm odaklı yaklaşıldı Özellikle Serap hanım"i tebrik ediyorum. Sonuna kadar müşteriyi temsil etti. Kolay gelsin”

profile
  • 765görüntüleme
  • 22 Nisan 05:14

Creavit Trend Duroplast Klozet Kapağı Kırıldı.

Creavit trend duroplast yavaş kapanan özellikli klozet kapağı henüz 2 senedir kullanmamıza rağmen kırıldı. Değiştirilmesini talep ediyorum. Biz 2020de evi satın aldık. Henüz 2 senesi bile dolmadı. Kaliteli marka diye alınan ürün neden bir anda böyle kırıldı çok şaşkınım. Firmadan yenisini göndermele...

Devamını oku
profile
  • 1.104görüntüleme
  • 20 Mart 09:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Creavit Klozet Kapağı Oturma Yerinden Kırıldı

Creavit Klozet Kapağı Oturma Yerinden Kırıldı Creavit marka Amasra modeli metal menteşeli yavaş kapanır klozet kapağı klozet oturma yeri kenar bölümü...

Devamını oku
Creavit Klozet Kapağı Oturma Yerinden Kırıldı
Creavit Klozet Kapağı Oturma Yerinden Kırıldı
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Mart 09:59

“Teşekkürler”