Deforme Paket Teslimatı Sonrası Ayakkabı Değişim Talebi

Crafsneakers’in kendi web sitesi üzerinden 2 gün önce 42 numara spor ayakkabı siparişi verdim. Kargom elime ulaştığında dış paketin belirgin şekilde deforme olduğunu gördüm. Neyse ki ürünün kendisinde gözle görülür bir hasar, ezilme ya da leke yoktu ancak bu şekilde hasarlı paketle teslimat yapılması beni endişelendirdi.

Ürünü uzun vadede sorun yaşamadan kullanıp kullanamayacağım konusunda tereddüt yaşıyorum. Bu nedenle, siparişini verdiğim spor ayakkabının, hasarsız bir paketle yeniden gönderilerek ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Değişim süreciyle ilgili nasıl ilerlemem gerektiği konusunda da tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini rica ediyorum.