02 Nisan 2013

CPP Sigorta Hizmetleri Poliçe İptali Olmasına Rağmen İade Yapmıyor!

CPP Sigorta ile 02.10.2012 tarihinde yaptığım kart koruma programı poliçesini 29.01.2013 tarihinde iptal ettirmeme rağmen 02.02.2013, 02.03.2013 tarihlerinde haksız ve hukuksuz bir şekilde kesinti yapmaya devam etmiştir.

İlgili firma ile beş defa görüşmeme rağmen (29.01.2013,13.02.2013,10.03.2013,01.04.2013) hala bir sonuç elde edemediğim gibi bir cevap da alamamaktayım. Sigorta şirketi paramın iade edildiğini söylemesine rağmen ING Bank böyle bir iadenin olmadığını söylemekte ve ekstrem de de gözükmemektedir. Firma son derece ilgisiz bir firmadır. Kimin doğru söyleyip kimin yanlış söylediği belli değildir.

Murat 106 Okunma

Cevaplar

  • Murat 15 Nisan 2013

    Şikayetvar.com'a teşekkürler

  • CPP Sigorta Hizmetleri Temsilcisi09 Nisan 2013

    Sn. Murat Ö. bildirimi hakkında, Tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. CPP Türkiye olarak müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği bildirimlerinizi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak kendisi ile görüşülerek detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla CPP Türkiye Kalite Birimi

  • Murat 07 Nisan 2013

    Firma buraya yazmak sureti ile olayı çözdüğünü göstermeye çalışmaktadır. Benim bu firma ile ilgili olarak tarafıma ödeme yapmadıklarını ispat edebilecek belgelerim mevcuttur. Kendilerinin de ödeme yaptıklarana dair bir belgeleri varsa tarafıma beyan etsineler. Firma temsilcisi u.k. adlı kişi sorunun devamı halinde çağrı merkezine isminin verilmesi halinde geri dönüş yapacağını bildirmesine rağmen hala dönüş falan yok.Firma ayan beyan yalan söylemekte ve para iadesi yapmamakta. Burdan İhtaren bildiriyorum hakkımı mahkemede arayacağım.

  • CPP Sigorta Hizmetleri Temsilcisi02 Nisan 2013

    Sn. Murat Ö. bildirimi hakkında, Tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. CPP Türkiye olarak müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği bildirimlerinizi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak kendisi ile görüşülerek detaylı bilgi verilmiştir. Şikayet,öneri ve istekleriniz ile ilgili [email protected] adresimizden ve 444 1 277 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla CPP Türkiye Kalite Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön