Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Costa Serena Memnuniyetsizlik Yaşama

Hüsniye
Hüsniye
Costa Serena
24 Aralık 2025 18:189

Costa Serena ile yaptığım seyahat sırasında gerek organizasyon anlamında gerekse genel işleyişte ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Yaşanan aksaklıklar, düzen eksikliği ve koordinasyon problemleri hem tatil deneyimimi olumsuz etkiledi hem de beklentimin çok altında bir hizmet almama neden oldu.

Bu nedenle Costa Serena tarafında organizasyonun genel olarak gözden geçirilmesini, süreçlerin daha geniş kapsamlı ve düzenli bir şekilde yeniden yapılandırılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım memnuniyetsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mümkünse bu mağduriyetimin uygun bir şekilde telafi edilmesini istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Son Dakika Tur İptaliyle Kuşadası’nda Mağdur Edildim

Ayşin
Ayşin
Miray Cruises
2 Ağustos 2025 01:034.672

"Teşekkürüm kesinlikle M/V gemisine değil: Gemi Seyahati acentasına ve benimle çok yakından ilgilenip sorunumu çözmek için uğraşan Büşra hanıma canı gönülden teşekkür ediyorum, gece boyunca bu kadar mağduriyet yaşadıktan sonra Büşra hanım benimle empati kurarak, bana alternatif başka bir gemi ayarladı ve gemiler aslında 1 gün kala yolcu almamalarına rağmen Büşra hanım sayesinde ; Selectıum Blue ile Yunan adaları turuna dahil edildim, emeklerinizden ve üstün çabalarınızdan dolayı Büşra hanıma tekrar çok teşekkür ediyorum, tüm işleriniz rastgelsin diyorum başka bir tur için de yine Gemi Seyahati acentasını ve Büşra hanımı tercih edeceğim"

1 Destek2 Yorum

Mykonos Durağı İptal Edildi, Yeterli Bilgilendirme Ve Telafi Sunulmadı

Ebru
Ebru
Miray Cruises
13 Ağustos 2025 18:165.137

10-14 Ağustos tarihleri arasında Miray Cruise’un Atina-Mykonos-Patmos-Rodos rotalı turuna katıldım. Rezervasyonumu doğru...

2 Destek

Rezervasyon Sonrası Tekne Değişikliği Ve Kapora İadesi Sorunu

Mustafa
Mustafa
Sahil Tur
30 Haziran 2025 15:37309

Tarafıma iki farklı tekne fotoğrafı gönderildi. Bunlardan birinin, talep ettiğim saat aralığında uygun olmadığı belirtil...

Vaat Edilen Rota Değişiklikleri ve Mağduriyet Hakkında Şikayet

Deniz
Deniz
Miray Cruises
10 Ağustos 2025 12:322.046

7-10 Ağustos tarihleri arasında Miray Cruise’un Gemini gemisiyle Pire, Syros ve Mikonos rotasında bir seyahat gerçekleşt...

3 Destek