full-star full-star full-star full-star full-star
5.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 2

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %50

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %50

    Çözülen Şikayet Oranı

Cornelia Deluxe ResortEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör /right-arrow

Otelde resepsiyon görevlisine verdiğimiz kargomuzun içinden Apple tabletimiz alınarak kargo eksik gönderilmiştir. Otele ulaştığımızda hiçbir şekilde ilgilenmediler. Bunu her yerde yazdık ve yazmaya devam edeceğiz. 5 yıldızlı otele gelip tatil yapalım ama insanlara güvenmeyelim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Bu otele daha önce de geldim. Memnun kaldığım için tekrar geldim. Fakat Türk müşterilere pek fazla önem vermiyorlar. Müşteri memnuniyetini önemsememektedirler. 21-29 Ağustos tarihlerine kadar peşin ödeme yaptım. Ayın 27'sinde çıkış yapmak istediğimi söyledim ama otel müdürü a** hanım bize hiç yardım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Oyun odasında unuttuğum gözlüğüm hiç bulunamadı ve resepsiyondaki arkadaşların laubali tavırlarına ve ilginç bakışlarına maruz kaldım. Kayıp eşyaların tutulduğu bir yer yokmuş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Otelde yabancıların özellikle Rus uyrukluların önceliği hat safhada. Kurallar ve kaidelere en çok Türkler uymasına rağmen Rus turistlerin pervasız, buralar ve her şey bizim için tavırlarını görmezden gelip, sizinle pek alakadar olmazken yabancılara şirin gözükmek için bayağı bir çaba sarf ediliyor. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben balayı için İstanbul'dan arabayla Cornelia Deluxe Resort'a geldim bir gün sonra eczaneye gitmek için aracımla otelden çıktım dönüşte otelin arka kısmında maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdim. Aracımı çekici otele 20 km mesafede havalimanının karşısında bir servise bıraktı. Gün itibariyle ara...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Balayı çifti olarak gittiğimiz otelde tatilimiz ilk günden son güne kadar hep sorunlarla geçti. Gerek çalışanların ilgisizliği, gerek oda ile ilgili temizlik sorunları, gerekse de balayı çifti olarak hediye edildiği belirtilip sonradan fiyatlandırılan uygulamalarla bizi her gün çileden çıkarmayı baş...Devamını oku

  • - Görüntüleme