Kombi Arızası: İki Aydır Mağduriyet Ve İlgisiz Servis


Evime kombi yeni takıldı ve takıldığı andan itibaren arızalı olduğu için hiç kullanamadım. Servisi aradığımda da parça sipariş ettiklerini söylediler. Öncesinde de tamir için en az üç dört kez geldiler her defasında onlar gittikten yarım saat sonra error verdi. En son ana kart değiştirdiler yine aynı şeyi yaşadım. Servise söylediğimde ise sorunu ne tekrar gelip bakmadan yine parça sipariş etmişler. Bu şekilde yaklaşık bir buçuk iki aydır sorunlu çıkan kombinin düzeltilmesi için bekliyorum. Bir kombiyi tamir etmek bu kadar zor olmamalı. Servis tam beş kez gelip kontrol etti hala parça kontrolü diyerek oyalayıp erteliyorlar. Kombinin ne sorunu olduğunu bile anladıklarını sanmıyorum. İki aya yakındır evimde sıcak su yok mağdur oldum hala da edilmeye devam ediliyorum. Servisi arayınca da siz bizi beklemek zorundasınız, bir daha beni arama, yapmıyorum sizin kombinizi şeklinde ve dahası hakarete varan sözler de söyledi. Hatay Antakya güzelyüz kombi servisindeki Bereket adlı şahıs.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir.Yetkilimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Türkiye'nin her yerinden Çağrı Merkezimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Birimi

Müşteri hizmetleri sorunla yakından ilgilendi ve sorun çözüldü. İlgileri için teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. COPA ailesi olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyeti bizim için çok değerli ve önemlidir. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü















