Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kombi Arızası: İki Aydır Mağduriyet Ve İlgisiz Servis

Kombi Arızası: İki Aydır Mağduriyet Ve İlgisiz Servis
Bahar
Bahar
Copa
21 Nisan 2025 13:404.053
Bahar'ın Teşekkür Mesajı
Müşteri hizmetleri sorunla yakından ilgilendi ve sorun çözüldü. İlgileri için teşekkür ederim.

Evime kombi yeni takıldı ve takıldığı andan itibaren arızalı olduğu için hiç kullanamadım. Servisi aradığımda da parça sipariş ettiklerini söylediler. Öncesinde de tamir için en az üç dört kez geldiler her defasında onlar gittikten yarım saat sonra error verdi. En son ana kart değiştirdiler yine aynı şeyi yaşadım. Servise söylediğimde ise sorunu ne tekrar gelip bakmadan yine parça sipariş etmişler. Bu şekilde yaklaşık bir buçuk iki aydır sorunlu çıkan kombinin düzeltilmesi için bekliyorum. Bir kombiyi tamir etmek bu kadar zor olmamalı. Servis tam beş kez gelip kontrol etti hala parça kontrolü diyerek oyalayıp erteliyorlar. Kombinin ne sorunu olduğunu bile anladıklarını sanmıyorum. İki aya yakındır evimde sıcak su yok mağdur oldum hala da edilmeye devam ediliyorum. Servisi arayınca da siz bizi beklemek zorundasınız, bir daha beni arama, yapmıyorum sizin kombinizi şeklinde ve dahası hakarete varan sözler de söyledi. Hatay Antakya güzelyüz kombi servisindeki Bereket adlı şahıs.

21 Nisan 2025 13:46 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir.Yetkilimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Türkiye'nin her yerinden Çağrı Merkezimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Birimi

Bahar
Bahar
10 Şubat 13:29

Müşteri hizmetleri sorunla yakından ilgilendi ve sorun çözüldü. İlgileri için teşekkür ederim.

10 Şubat 13:30

Değerli Müşterimiz, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. COPA ailesi olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyeti bizim için çok değerli ve önemlidir. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kombi Servisinde Sürekli Gecikme Ve İletişim Sorunları

Hamza
Hamza
Buderus
7 Aralık 2024 15:591.342

Arkadaşlar, kombi nasıl bilmem ama servis konusunda ciddi sıkıntılar yaşadım. Müşteri hizmetleri de aynı şekilde sorunlu...

ECA Kombi Sorunu: Soğukta Mağduriyet

Eda
Eda
ECA
8 Nisan 2025 11:501.574

ECA marka kombim, nedenini anlamadığımız şekilde hata verdi. Şehrimizdeki yetkili servisi aradık, birkaç defa tamir etme...

Dizayn Kombimi Bir Türlü Tamir Ettiremiyorum

Caglar
18 Mart 2024 16:084.192

Dizayn markalı bir kombi almıştım. Kombim arızalandı ve müşteri hizmetlerini arayarak kombi servisinin gelip tamir etmes...

Dizayn Kombimi Bir Türlü Tamir Ettiremiyorum
Dizayn Kombimi Bir Türlü Tamir Ettiremiyorum
2 Destek
1

Daikin Kombi Büyük Pişmanlık

Mustafa
Mustafa
Daikin
4 Mart 2024 15:171.800

Kombim bozuldu, çağrı merkezini arayarak yardım istedim yetkili teknik servise bildirdiler ertesi gün geldi yetkili tekn...

5
Çözüldü

Sürekli Tekrarlayan ECA Kombi Arızası

Ezgi
Ezgi
ECA
30 Kasım 2023 20:157.426

"Biraz önce gelip parça değiştirdiler çok teşekkür ediyorum."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Copa Yan Tutucular Kırık

Copa Yan TutucularKırık

Profil fotoğrafı
Serhan
Copa Bitmeyen Mağduriyetim Var!

Copa BitmeyenMağduriyetim Var!

Profil fotoğrafı
Ömer
Copa Innova Petek Plastik Sorunu!

Copa Innova PetekPlastik Sorunu!

Profil fotoğrafı
Aizada
Copa Ayıplı Kombi Sattı!

Copa Ayıplı KombiSattı!

Profil fotoğrafı
Meral
Copa Ayıplı Arızalı Mal Satışı!

Copa Ayıplı ArızalıMal Satışı!

Profil fotoğrafı
Meral
Copa Kombi Hata Veriyor!

Copa Kombi HataVeriyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Eomix 20 Logo
Copa
Eomix 20
Detaylı İncele