Cookplus.com Sözünde Durmuyor!

Serpil Tuna Y. |

23.09.2013 tarihinde Cookplus.com'dan sipariş ettiğim ürün hala gönderilmedi. Çeşitli tarihlerde yaptığım görüşmelerde tam 5 kez bir sorun oluştu ürün şu tarihte kesin olarak gönderilecek dendi ve gönderilmedi.

En son dün 25.10.2013 tarihinde artık sizin sözlerinize güvenmiyorum siparişi iptal etmek istiyorum dediğimde telefon sözde! Daha yetkili birine bağlandı, bu kişi özür dileyerek gün içinde mutlaka ürün çıkışı yapılacak ve size bildirilecek dedi.

Olumsuz da olsa mutlaka haber beklediğimi belirttiğim halde bilgilendirme yapılmadı. Bugün yani 26.10.2013 tarihinde aradığımda da cumartesi günü çalışmadıklarını öğrendim. Satış politikası sürekli müşterisini oyalamak üzerine kurulmuş bir firma demek ki!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serpil  Tuna Y.
    27 Kasım
    10:58

    Evet bu siteye şikayetimi yazdıktan sonra Cook Plus firması para iademi gerçekleştirildi, daha önce değil. Ve şikayetim sitede yayına geçmeden önce kaldırılmasını istemek için 2 kez aradı.

  • 27 Kasım
    04:55

    Merhaba Serpil Hanım 28.10.2013 tarihinde iadeniz gerçekleştirilmiştir