Serkan K. Teşekkür Mesajı

Firma para iadesini gerçekleştirdi

Cookplus.com Satın Aldığım Ürünün Durumunu Öğrenemiyorum.

Serkan K. |

Satın aldığım üründen ses çıkmayınca, internet sitelerindeki hesabımdan sipariş durumunu kontrol ettiğimde sadece 'Siparişiniz Onaylanmıştır' gibi sığ bir bilgilendirmeyle karşılaştım. Parası da çekilmişti. Telefonla irtibata geçtim, ürünün stoklarda olmadığını, üretici firmadan sipariş geçildiğini ve beklediklerini söyledi.

Ürünün ne zaman tedarik edileceğini sorduğumda öğrenip size geri dönüş yapalım dediler. Ses çıkmadı. Birkaç gün sonra tekrar arayıp, kötü tecrübemi de anlattıktan sonra özür dileyip, ürün durumunu öğrenip hemen arayacaklarını söylediler, yine ses çıkmadı. Siparişi iptal ettim, paramı birkaç gün içinde iade edeceklerini söylediler ama hiç de güven telkin etmediler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tedarik-Teslim Edememe Ürün-Ücret İade Sipariş İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Aralık
    10:06

    Sayın Serkan K.
    Ücret iadeniz yapılmış olup yaşanılan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi destek@cookplus.com üzerinden tarafımıza iletebilir, 0212 412 44 88 numaralı hattımızı arayarak müşteri temsilcilerimiz ile görüşebilirsiniz.
    Saygılarımızla,
    Cookplus Çözüm Merkezi

  • Serkan K.
    18 Aralık
    08:30

    Firma para iadesini gerçekleştirdi

  • Serkan K.
    10 Aralık
    22:26

    Firma hala para iadesi yapmadı, bugün, yarın diye sürekli oyalıyor. Her gün arıyorum...