02 Aralık 2014

Cookplus.com Satın Aldığım Ürünün Durumunu Öğrenemiyorum.

Satın aldığım üründen ses çıkmayınca, internet sitelerindeki hesabımdan sipariş durumunu kontrol ettiğimde sadece 'Siparişiniz Onaylanmıştır' gibi sığ bir bilgilendirmeyle karşılaştım. Parası da çekilmişti. Telefonla irtibata geçtim, ürünün stoklarda olmadığını, üretici firmadan sipariş geçildiğini ve beklediklerini söyledi.

Ürünün ne zaman tedarik edileceğini sorduğumda öğrenip size geri dönüş yapalım dediler. Ses çıkmadı. Birkaç gün sonra tekrar arayıp, kötü tecrübemi de anlattıktan sonra özür dileyip, ürün durumunu öğrenip hemen arayacaklarını söylediler, yine ses çıkmadı. Siparişi iptal ettim, paramı birkaç gün içinde iade edeceklerini söylediler ama hiç de güven telkin etmediler.

Serkan K. 964 Okunma

Cevaplar

  • Cookplus.com Müşteri Temsilcisi18 Aralık 2014

    Sayın Serkan K. Ücret iadeniz yapılmış olup yaşanılan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi destek@cookplus.com üzerinden tarafımıza iletebilir, 0212 412 44 88 numaralı hattımızı arayarak müşteri temsilcilerimiz ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla, Cookplus Çözüm Merkezi

  • Serkan'ın Teşekkür Mesajı18 Aralık 2014

    Firma para iadesini gerçekleştirdi

  • Serkan K.10 Aralık 2014

    Firma hala para iadesi yapmadı, bugün, yarın diye sürekli oyalıyor. Her gün arıyorum...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön