Cookplus.com Müşteri Hizmetlerinin Tutumu Kötü.

M.serkan Ö. |

Aralık 2013 tarihinde ürün aldım, sekiz ay boyunca elime ne ürün geldi, ne iade yaptılar, ne de değişim yaptılar. Sorunumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim çözüm bulamadılar. Takım lideri ile görüşmek istedim, size geri dönüş yapacak dediler arayan olmadı

Sikayetvar.com'a yazdım ertesi gün Takım lideri fatih bey aradı "sizi aylarca beklettik, ücret iadenizi yapalım, size de hediye istediğiniz ürünü gönderelim" dediler kabul ettim. Ufak bir ricamız olacak Sikayetvar'dan şikayetinizi silin, sorununuzu çözdük, beni de her zaman arayabilirsiniz dedi.
Vaad edilen ürün gelmedi, iki farklı gün takım liderini aradım; birinde cevap vermedi, diğerinde meşgule verdi. Sorun çözülemedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Aralık
    21:08

    Sayın Serkan Ö.
    Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi destek@cookplus.com üzerinden tarafımıza iletebilir, 0212 412 44 88 numaralı hattımızı arayarak müşteri temsilcilerimiz ile görüşebilirsiniz.
    Saygılarımızla,
    Cookplus Çözüm Merkezi