Toplam çözüm sayısı
..

Cookplus

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.732

Cookplus
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Cookplus Süre

101 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 55görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cookplus Tencerenin İçi Çizildi

Bir süre önce aldığım Karaca dan Cookplus.com marka tencere seti aldım, dün akşam helva kavururken tencerenin içi çizildi, tahta kaşıkla kavurduğum halde! Aşırı ince bir tabanı var tahta kaşık bile kullanamayacak mıyım, değiştirilmesini istiyorum mağdur ettiler.

Devamını oku
Cookplus Tencerenin İçi Çizildi
profile
  • 115görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 11:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Cookplus Ücret İadesinin Yapılmaması

Cookplus.com internet sitesinden 799 TL yazan ürünü kredi kartıyla satın aldım ancak ödeme işleminde 799 TL yerine 909 TL ücret aldılar. Ben de bunun ...

Devamını oku
profile
  • 131görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 20:14

Cookplus Karaca Mutfak Şefi

Cookplus mutfak şefim bozuldu Karaca'ya faturam olmadığını belirterek servise gönderdim ürün 21 gün bekletilip hiçbir inceleme yapılmadan bana geri gönderilmiş. Ürünü geri almayarak servise tekrar gönderdim defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim halde servis size dönecek diyorlar kimse d...

Devamını oku
profile
  • 391görüntüleme
  • 09 Kasım 2021 13:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cookplus Ankara Taurus Mağazası

Ankara Taurus Avm Karaca mağazasından 2020 yılında aldığım Cookplus çaycı makinesi birkaç ay sonra arızalandı, Değişim ya da para iadesi istememe rağmen servise yönlendirildi. Ürün servisten geldikten çok kısa bir süre sonra aynı sorunla (ısıtma mekanizması) tekrar arızalandı ve yine servise gitti. ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1803görüntüleme
  • 25 Ekim 2021 23:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cookplus Karaca Servis Hizmeti Şikayet

4 sene önce Karaca'dan aldığım Cookplus.com mutfak şefim in güneş dişlisi kırılmıştır. Motorunda sıkıntı yok mutfak şefim de bir tane çizik bile yok sapasağlam yenisini almak istemedim servise götürdüm 22.09.2021 tarihinde Rize merkez Karaca servisine 11522 referans numarası ile kayıt oluşturuldu. B...

Devamını oku
profile
  • 88görüntüleme
  • 25 Ekim 2021 12:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Karaca Cookplus.com Mutfak Şefi Elektrik Kaçağı

Karaca Cookplus marka mutfak şefi almıştım ve üründe elektrik kaçağı vardı. Bu şekilde biraz kullandım daha sonra garantiye bu şikayetle ilgili gönderdim fakat hiçbir sıkıntısı yok diyerek geri gönderildi fakat aynı şikayet devam ettiği için tekrar gönderdim. Ağustos ayının ilk haftası hala ürünüm t...

Devamını oku
profile
  • 1417görüntüleme
  • 31 Ağustos 2021 02:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Garanti Bonus Kartımla Bilgim Dışında Cookplus.com Alışveriş Yapıldı

Garanti Bonus kredi kartımdan 30.08.2021 tarihinde bilgim dışında önce 3 TL lik işlem daha sonra karacanın (Cookplus.com e ticaret) sitesinden 799.99 ...

Devamını oku
Garanti Bonus Kartımla Bilgim Dışında Cookplus.com Alışveriş Yapıldı
Tuğçe'nin Teşekkür Mesajı
  • 31 Ağustos 2021 02:18

“Garanti BBVA ya teşekkürler. İtirazım kabul edilip iademi gerçekleştirdi”

profile
  • 381görüntüleme
  • 24 Ağustos 2021 15:07

Cookplus Haberim Olmadan Alışveriş!

24.08.2021 günü bilgim ve haberim olmadan 4 kez üst üste kartımdan Cookplus.com tarafından 799.99 TL geçildi. 3D Güvenlik kodu almadan hepsi geçildi bilgim dışında. Hemen kartımı sanal alışverişe kapattım. Paranın iadesini talep ediyorum en kısa sürede, yoksa tüm yasal haklarımı kullanacağım.

Devamını oku
profile
  • 3345görüntüleme
  • 09 Temmuz 2021 09:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cookplus Emsan Montana 4+6 Litre Siyah Gri Düdüklü Tencere Seti Su Akıtıyor

12/06/2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden "Karaca" isimli mağazadan "Emsan montana 4+6 litre siyah gri düdüklü tencere seti" isimli ürünü satın aldım. Düdüklü tencereyi kullanırken tencerenin kapak tarafından su akıttığını ayrıca set içinde olan küçük tencerenin de sadece bir kullanımda tabanın...

Devamını oku
Cookplus Emsan Montana 4+6 Litre Siyah Gri Düdüklü Tencere Seti Su Akıtıyor
Cookplus Emsan Montana 4+6 Litre Siyah Gri Düdüklü Tencere Seti Su Akıtıyor
profile
  • 1149görüntüleme
  • 08 Haziran 2021 11:15

Cookplus İadem Gerçekleşmiyor Hiçbir Bilgiye Ulaşamıyorum!

Cookplus e-ticaret sitesinden yapmış olduğum siparişi iade etmeme rağmen ücret iadesi 10 günü geçen bir süre olmasına rağmen yapılmadı. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda son bir ay da iade işleminiz olmamıştır diyor ve hiçbir müşteri temsilcisine bağlanmak gibi bir seçenek yok! Konuyla ilgili ...

Devamını oku
profile
  • 575görüntüleme
  • 04 Haziran 2021 14:42

Cookplus Para İadesi Olmadı

25 Mayıs'ta kargoya verdiğim iade ürün 26 Mayıs'ta elinize ulaşmıştır.  para iadesi yapılmadı ve paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri aradık ama robot konuştuğu için hiçbir şekilde problemimi çözüme kavuşturamadım. Lütfen çözüm.

Devamını oku
profile
  • 1013görüntüleme
  • 02 Haziran 2021 02:49

Cookplus Tarafından Kartımdan Habersiz Çekim Yapıldı

Bu gece saat 00.35'de S/Cookplus.com sanal şirketi üzerinden Maximum kartımdan bilgim ve onayım dışında 999₺'lik çekim gerçekleşmiştir. Bilgim olmadan ve özellikle gece saatleri tercih edilerek bu çekimin yapılması çok kötü.En kısa sürede para iademin yapılmasını, kart bilgilerimin silinmesini ve he...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 828görüntüleme
  • 23 Mayıs 2021 01:58
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cookplus Ücret İadesi Yapılmadı

Cookplus.com e-ticaret sitesinden yapmış olduğum siparişi iptal etmeme rağmen ücret iadesi 10 günü geçen bir süre olmasına rağmen yapılmadı. Farklı bir siparişimi de iade ettim. Onun da ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili defalarca mail attım. Geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine de telefo...

Devamını oku
Cookplus Ücret İadesi Yapılmadı
Cookplus Ücret İadesi Yapılmadı
profile
  • 1544görüntüleme
  • 27 Nisan 2021 22:25

Karaca Cookplus Mısır Patlatma Makinesi Bozuk

Karaca'nın internet sitesinden Cookplus.com pembe mısır patlatma makinesi aldım ve 1 sene içerisinde toplasan 20 kere kullanmadık. Ürün bozuldu. Bahçelievler Marmara forumdaki Karaca'ya gittim ve servise göndermemiz gerektiğini söylediler. Bana yakın olan Bahçelievler de sefa soğutma sanayi adında b...

Devamını oku
profile
  • 2886görüntüleme
  • 06 Nisan 2021 16:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cookplus Çay Makinesi Bozuldu

Karaca'dan internetten ve çay makinesi sipariş etmiştik. Fiyatı 250 TL civarındaydı... Cookplus.karaca.com' sitesine baktım, şu anda da fiyatı aynı, 249 TL. Yorumlarda da herkes övmüş. Kendi yorumumu yazmak için üye olmak istedim üye olamıyorsunuz... Mail adresi yanlış uyarısı verip duruyor. Kredi k...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 6606görüntüleme
  • 05 Nisan 2021 12:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cookplus Karaca Marka Ürünler Yedek Parça Temini Yapılamaması!

Yaklaşık 6 ay önce Karaca Cookplus.com filtre kahve makinesi satın aldım. Kısa bir süre sonra cam demlik kısmının altı düştü. Firma cam aparatların garanti kapsamına girmediğini belirtti. Bence ücreti karşılığı yeni bir demlik siparişi açtırdım. Ancak hem ürünü aldığım bayi hem de Karaca Genel Merke...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 971görüntüleme
  • 22 Şubat 2021 15:04

Cookplus Ürün İade Yapılmamış

Karaca (cook Plus) dan ocak ayında aldığım ürünlerden ikisini iade etmiştim. Para iadesi yapıldı diye mesaj gelince bankamı kontrol etmedim fakat bugün mobil cepten baktığım iade göremedim. Bunun üzerine bankamı aradım. Onlarda böyle bir iade giriş yok dediler. Karaca müşteri temsilcisini aradım. On...

Devamını oku
profile
  • 838görüntüleme
  • 05 Şubat 2021 19:59

Cookplus Coffee Maker Inox 601 Cam Su Haznesi Kısa Sürede Kırıldı

Henüz 2 aylık olan kahve makinasının cam su haznesinin aşağı kısmı bütün kullanım talimatlarına uyduğum halde kendi kendine kırıldı. Aradığım zaman garanti kapsamında olmadığını söylediler. Cam haznenin yenisini istediğim zaman (ücreti dahilinde) üretilemediğini, stoklarında olmadı söylendi. İnterne...

Devamını oku
Cookplus Coffee Maker Inox 601 Cam Su Haznesi Kısa Sürede Kırıldı
profile
  • 1164görüntüleme
  • 03 Şubat 2021 00:57

Cookplus Şef Karıştırıcı Başlığı, Hamur Karıştırıcı Teslim Edilememesi

Karaca Cookplus sm-1203n chef hamur karıştırıcı ve başlığı ürünün kalitesizliği sebebiyle karardı. Bu hususta gördüğüm kadarıyla fazlasıyla şikayet var. Çok az kullanmama rağmen uzun süre önce aldığım için bu iki aparatı 30.12.2020 tarihinde Ankara Ankamall mağazasından adresime gönderilmek üzere pa...

Devamını oku
Cookplus Şef Karıştırıcı Başlığı, Hamur Karıştırıcı Teslim Edilememesi
profile
  • 8469görüntüleme
  • 12 Ocak 2021 09:55

Cookplus Promix Stand Mikser Yedek Parça Temini!

1 ay önce aldığım mutfak şefin kek çırpma aparatı kırıldı Cookplus.com'ın müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, AVM'lerde olan Karaca mağazası ile görüşmem gerektiği onların istem yapacağını söyledi. Mağaza ise bizimle alakası yok diyor, yedek parça temin edemiyorlar. Temin edemediğiniz ürünü niye sa...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1228görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 14:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cookplus Kusurlu Ürün İade Reddi

1 hafta önce Trendyol'dan Dilek Home adlı mağazadan Cookplus inox kettle aldım. Ürünü teslim aldığım gün çalıştırdığımda ürünün alt kısmından şu kaçırdığını fark edip aynı gün iade talebi oluşturdum ve ertesi sabah kargolayıp geri yolladım. Birkaç gün süren inceleme sonucunda "İade talebiniz Reddedi...

Devamını oku
profile
  • 1167görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 12:16

Cookplus Fatura Talebime Aylardır Cevap Gelmiyor

Karaca çay sever çay makinasını Trendyol üzerinden Cookplus.com dan aldığım ürünün aylardır faturasını talep etmeme rağmen bir türlü geri dönüş alamadım. Aldığım ürün aldığım süreden beridir sorunlu garantiye göndermek istiyorum fakat muhatap ve faturama ulaşamadığım için gönderemiyorum. Ürünüm elim...

Devamını oku
profile
Uhde'nin Teşekkür Mesajı
  • 14 Aralık 2020 16:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Para iadem gerçekleşti.teşekkürler”

Uhde Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1667görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 18:36
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cookplus Ücret İadesi Yapmadılar

Firmadan tost makinesi aldım. Ürün ayıplı çıkınca firma ile görüştüm. Ürünü bize geri gönderin dediler. Bunun üzerine ürünü 13 Kasım 2020 de firmaya gönderdim. 16 Kasım 2020 de ürün ellerine geçti. 10 gün içinde Ücret iadesi yapacağız demelerine rağmen aradan geçen 24 günde ücret iadesi yapılmadı. H...

Devamını oku
Cookplus Ücret İadesi Yapmadılar
Cookplus Ücret İadesi Yapmadılar
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

Cookplus bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Cookplus henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.