Toplam çözüm sayısı
..

Cookplus

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.642

Cookplus
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Cookplus İade

354 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 76görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cookplus Karaca Coffee Keyf Kahve Makinesi Sorunu

Karaca'dan aldığım Cookplus.com coffee keyf kahve makinesi ilk kullanmaya başladığımdan itibaren yanık motor kokusu çıkarıyordu. Zamanla geçeceğini düşündüm fakat geçmedi çalıştırdığımda kokusu tüm eve yayılıyordu garanti kapsamında kargoya verdim, teknik servis ürünle ilgili bir problem olmadığını ...

Devamını oku
Cookplus Karaca Coffee Keyf Kahve Makinesi Sorunu
Cookplus Karaca Coffee Keyf Kahve Makinesi Sorunu
profile
  • 682görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 14:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Cookplus 60 Gündür Oyalıyor, Karaca Bio Diamond Pro SAHAN Taban Soyulması

12.08.20’de Karaca web sayfasından 7909485 sipariş no ile 305,99TL’ye (12.08.20-ETA2020001482728 fatura, cookplus.com) 2 adet “Karaca Bio Diamond Pro SAHAN” aldım. Ürün halen 10 yıl garantili olarak açıklamasında “Ultra dayanıklılık ve çizilmezlik özelliği sayesinde metal mutfak gereçleri ve el blen...

Devamını oku
Cookplus 60 Gündür Oyalıyor, Karaca Bio Diamond Pro SAHAN Taban Soyulması
Yavuz'un Teşekkür Mesajı
  • 23 Aralık 2021 14:13

“Teşekkürler”

profile
Ata
  • 297görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 12:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cookplus İade Edilmiyor!

Karaca'dan Cookplus Rosa Toaster isimli ekmek kızartma makinesini Balıkesir Edremit şubesinden aldık fakat ekmekleri yaktığı ve kendiliğinden atmadığı için bir kez denedikten sonra iade etmek istedik. Şube bize web sitesinden iade etmemiz gerektiğini söyledi ama tahmin edeceğiniz gibi web sitesinden...

Devamını oku
profile
  • 112görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 20:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cookplus Sitesi Sorun Çözümünden Çok Uzak

Cook Plus sorunlu ürünü bu kadar fiyat farkı oluşmuşken 1 yıl öncesi fiyatını iade etti ve sorunumu çözmedi. 16809059 sipariş numarasıyla 2 ürün aldım. Ürünün birinde sorun olunca garanti süresi içerisinde geri gönderdim. Ürün tamir olmamış ama 2021 mart ayındaki alış fiyatı ile iade olmuş. Ama şimd...

Devamını oku
profile
  • 115görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 11:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Cookplus Ücret İadesinin Yapılmaması

Cookplus.com internet sitesinden 799 TL yazan ürünü kredi kartıyla satın aldım ancak ödeme işleminde 799 TL yerine 909 TL ücret aldılar. Ben de bunun ...

Devamını oku
profile
  • 368görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 15:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cookplus Sıfır Ürünü Değiştirmiyorlar

Trendyol aracılığı ile almış olduğumuz Sıfır ürün Cookplus hamur karma makinesi arıza yaptı. İade ettik kabul etmeyip servise yönlendirdiler. Servise ürünü teslim ettik 6 gün geçmesine rağmen servis henüz dönüş yapmadı. Akıbet sorduğumuzda Karaca firmasına ulaşamadıklarını ifade ettiler.

Devamını oku
profile
  • 117görüntüleme
  • 05 Aralık 2021 13:08

Cookplus Ürün Alındı Ama Para İadesi Yapılmıyor

Cookplus.com tan yaptığım alışveriş sonrası, ürün iadesi yaptım. Ürünler iade alındı ama 2,5 aydır para ( 400₺) iadesi yapmadılar. Müşteri hizmetleri numarasından birilerine ulaşmak imkansız. Sürekli robota düşüyor ve derdini anlatacak birine ulaşamıyorsun. Lütfen paramı verir misiniz.

Devamını oku
profile
  • 187görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 19:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cookplus Ürünüm Gelmedi Param İade Edilmedi

Nisan ayında 590 TL'lik sipariş oluşturdum QR kod ile ödeme yaptım ne ürün ne de param gelmedi sipariş nomu hatırlamıyorum dekont aldım bankadan başka ürünün iade talebinde bulunup dekontu gönderdim tekrar dekont bana geldi alınmamıştı tekrardan ödeme yaptım alınmadığı için not yazmıştım. Müşteri hi...

Devamını oku
profile
  • 302görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 09:38

Cookplus Sıfır Müşteri Memnuniyeti, Mağaza Yetkililerinin Aşağılayıcı Tavrı

10 Kasım 2021 tarihinde verdiğim Cookplus.com tencere takımını 16 Kasım tarihinde teslim olması gerekirken 25 Kasım da defalarca aramamdan kavga etmemden sonra teslim edebildiler. Her seferinde biz size geri dönüş yapacağız deyip bir kere bile geri aramadılar. Müşteri memnuniyetinizin ne kadar düşük...

Devamını oku
profile
  • 131görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 16:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cookplus Yüklenen Puan İptali!

13 Kasım 2021 'de Karaca Home üzerinden 623,52 TL lik ürün aldım. 500 TL'ye 100 TL bonus kampanyasından yararlandım. Termos kırık geldi. Puan silinmemesi için iade değil değişim talep ettim. Mağazadan değiştirebilirsiniz dendi. Markantalya mağaza yetkilisi "Cookplus ürünü" olduğu için değişim yapama...

Devamını oku
profile
  • 792görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 00:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cookplus Mutfak Şefi

Karaca marka cook Plus mutfak şefi ürünü satın aldım Forum İstanbul mağazanızdan üründen hiç memnun değilim iade etmek istiyorum merkeze gönderiyorum günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum merkezden sizi arayacaklar diyorlar ama sadece oyalıyorlar ne arayan ne geri dönen var paramı geri istiyorum b...

Devamını oku
profile
  • 1370görüntüleme
  • 03 Kasım 2021 23:07

Cookplus Karaca Pişmanlıksın Onu Anladım!

Karaca mağazasında 29.10.2021 'de Cookplus marka tost makinesi aldım. Ürün ilk gün çalışır vaziyetteydi bende makineye olan güvenimden dolayı kutusunu attım ve ürün üçüncü gündem itibaren hiçbir şekilde ısınmadı ürünü iade veya değişim yapmak istediğimde yok efendim kullandınız, yok efendim ambalajı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 487görüntüleme
  • 28 Ekim 2021 12:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Zafer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1946görüntüleme
  • 13 Ekim 2021 02:20

Cookplus Karaca Online Alışveriş Sorunu

Cookplus firmasından 28.09.2021 tarihinde 400 lira üzerine 40 TL indirim kampanyası ile bir adet bıçak seti bir adet tencere seti satın aldım. Bıçak siparişimden çok sonra teslim edildi kusurlu olduğunu firmaya ilettim sadece iade edebilmem karşılığında işlem yapılabileceği bilgisi verildi 3 aylık b...

Devamını oku
Cookplus Karaca Online Alışveriş Sorunu
Cookplus Karaca Online Alışveriş Sorunu
profile
  • 488görüntüleme
  • 05 Ekim 2021 00:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cookplus Ziraat Kredi Kartından İzinsiz Para Çekilmesi

30 Ağustos 2021 tarihinde Ziraat kredi kartımdan Cook Plus firmasından bilgim dışında 9.800 TL tutarında para çekilmiş mobil bankacılıktan itirazda bulundum, kartı iptal ettirdim, henüz bir dönüş sağlanamadı ve ödemem iade yapılmadı hala! Bununla beraber her ay bu borç bana yansıyor.

Devamını oku
profile
  • 376görüntüleme
  • 28 Eylül 2021 09:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Cookplus Para İademi Haberim Olmadan Kartımdan Tekrar Çektiler

Firmanın internet sitesi üzerinde 296 TL'lik bir ürün siparişi verdim. Sonra iptal ettim para iadesi yapıldı. Fakat iadeden sonra para tekrar kartımdan çekildi. Şimdi ise, ne sipariş var, ne para. Lütfen paramı iade edin! Aksi takdirde Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.

Devamını oku
profile
  • 408görüntüleme
  • 22 Eylül 2021 10:27

Cookplus Karaca'dan Kahvaltı Takımımın Parçaları Koliden Kırık Çıktı

Cookplus Karaca firmasından aldığım porselen kahvaltı takımımın toplamda 8 parçası koliden kırık çıktı. Siteme girerek hemen müracaat ettim. Kırık parça talebinde bulundum bana sadece mail atılıp takımın iadesi istenmiş. İletişim kurmaya çalışıyorum fakat müşteri hizmetleri diye bir şey yok. Madem b...

Devamını oku
Cookplus Karaca'dan Kahvaltı Takımımın Parçaları Koliden Kırık Çıktı
  • profile
1 Destekçi
profile
Metin'in Teşekkür Mesajı
  • 02 Eylül 2021 12:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Kartımdan çekilen ücret tarafıma iade edildi Allah'a şükür hırsıza parayı kaptırmadık teşekkür ediyorum.”

Metin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 333görüntüleme
  • 31 Ağustos 2021 21:20

Cookplus Kredi Kartım İle Yanıltıldım

Hala çözülmedi yatacak hesaba diyor ama bir şey yok daha. Bu kart çekimleri kendileri yapıyor bence ya da ortaklar. Neymiş 13 gün bekleme süresi varmış sanki ben bu adilerden mal almışım hizmet almışım gibi bir firmadan kendin mal veya hizmet alırsın da beğenmezsin iade edersin paran geç yatabilir. ...

Devamını oku
profile
  • 1417görüntüleme
  • 31 Ağustos 2021 02:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Garanti Bonus Kartımla Bilgim Dışında Cookplus.com Alışveriş Yapıldı

Garanti Bonus kredi kartımdan 30.08.2021 tarihinde bilgim dışında önce 3 TL lik işlem daha sonra karacanın (Cookplus.com e ticaret) sitesinden 799.99 ...

Devamını oku
Garanti Bonus Kartımla Bilgim Dışında Cookplus.com Alışveriş Yapıldı
Tuğçe'nin Teşekkür Mesajı
  • 31 Ağustos 2021 02:18

“Garanti BBVA ya teşekkürler. İtirazım kabul edilip iademi gerçekleştirdi”

profile
  • 575görüntüleme
  • 23 Ağustos 2021 20:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Cookplus Bilgim Dışında Kartımdan Harcama Yapılmış

22 Ağustos 2021'de bilgim ve isteğim dışında Garanti BBVA kartımdan 799.99 TL kartımdan alışveriş yapılmıştır. İşlemin iptal edilmesini ve paramın kar...

Devamını oku
profile
  • 1477görüntüleme
  • 17 Ağustos 2021 10:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cookplus.com Üzerinden Kredi Kartımdan Alışveriş Yapılması

cookplus.com üzerinden 29.05 tarihinde gece 00:26 da 1999.99 TL'lik alışveriş bilgim dışında olup aynı günün sabah 9 nda müşteri hizmetlerini aradığımda enteresan bir şekilde ürünlerin kargoya verildiğini kargodan geri isteneceğini belirttiler, gün bugün olmuş hala ürünler kargodan gelecek ve benim ...

Devamını oku
profile
  • 836görüntüleme
  • 11 Ağustos 2021 18:37

Cookplus İptal İşlemini Yapamayan Karaca!

Karaca'nın kendi sitesinden sipariş verdim paket ürünün alışveriş yaptıktan sonra fiyat farkı çıkınca o dakika iptal ettim işlemi ama iptal sürecinde bir tane yetkili ilgilenmediği gibi kendi sitesinde açıkça kısmi iadenin yapılmadığını belirtmesine rağmen paramın yarısını iade edip diğer yarısını h...

Devamını oku
profile
  • 674görüntüleme
  • 10 Ağustos 2021 10:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cookplus  Sanaldan İki Adet 799.99 TL Bilgim Dışında Alışveriş

7 Ağustos 2021'de bilgim ve isteğim dışında Türkiye Finans kartımdan iki tane 799.99 TL kartımdan alışveriş yapılmıştır. İşlemin iptal edilmesini ve paramın kartıma iade edilmesini istiyorum. Gerekli bütün hukuki yollara başvuracağım. Sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

Cookplus bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Cookplus henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.