Toplam çözüm sayısı
..
Cookplus ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emirhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Cookplus.com Üzerinden Kredi Kartımdan Alışveriş Yapılması

1477görüntüleme
Emirhan
Emirhan 17 Ağustos 2021 10:58

cookplus.com üzerinden 29.05 tarihinde gece 00:26 da 199 ®9.99 TL'lik alışveriş bilgim dışında olup aynı günün sabah 9 nda müşteri hizmetlerini aradığımda enteresan bir şekilde ürünlerin kargoya verildiğini kargodan geri isteneceğini belirttiler, gün bugün olmuş hala ürünler kargodan gelecek ve benim paramı iade edecekler en az 10 kez aramışımdır, hayatımda ne Karaca ürün aldım ne Cookplus.comdan ürün sipariş verdim, kesinlikle hakkımı sonuna kadar arayacağım.

2 Yorum

Osmanlı
Osmanlı18 Ağustos 2021 13:20
 

Dün aynı olay benimde başıma geldi 17/08/2021 akşam 22'00 de hesaptan 799.99 TL çekmiş sonra 4er dakika arayla aynı parayı 4defa yine çekmiş yani toplamda 3199.96 TL şikayette bulundum hem Finansbank'a hem de bu karacaya ne olacak bakalım

Sezer
Sezer31 Ağustos 2021 19:41
 

Çözüm yapıldımı aynı sorun bugün de benim başıma geldi

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Karaca'dan aldığım Cookplus.com coffee keyf kahve makinesi ilk kullanmaya başladığımdan itibaren yanık motor kokusu çıkarıyordu. Zamanla geçeceğini düşündüm fakat geçmedi çalıştırdığımda kokusu tüm eve yayılıyordu garanti kapsamında kargoya verdim, teknik servis ürünle ilgili bir problem olmadığını ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 14:13

12.08.20’de Karaca web sayfasından 7909485 sipariş no ile 305,99TL’ye (12.08.20-ETA2020001482728 fatura, cookplus.com) 2 adet “Karaca Bio Diamond Pro SAHAN” aldım. Ürün halen 10 yıl garantili olarak açıklamasında “Ultra dayanıklılık ve çizilmezlik özelliği sayesinde metal mutfak gereçleri ve el blen...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 12:59

Karaca'dan Cookplus Rosa Toaster isimli ekmek kızartma makinesini Balıkesir Edremit şubesinden aldık fakat ekmekleri yaktığı ve kendiliğinden atmadığı için bir kez denedikten sonra iade etmek istedik. Şube bize web sitesinden iade etmemiz gerektiğini söyledi ama tahmin edeceğiniz gibi web sitesinden...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 2021 23:24

4 sene önce Karaca'dan aldığım Cookplus.com mutfak şefim in güneş dişlisi kırılmıştır. Motorunda sıkıntı yok mutfak şefim de bir tane çizik bile yok sapasağlam yenisini almak istemedim servise götürdüm 22.09.2021 tarihinde Rize merkez Karaca servisine 11522 referans numarası ile kayıt oluşturuldu. B...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Eylül 2021 20:40

Cookplus.com inox kırmızı renkli 2 sene önce aldığım kahve makinemin demliği kırıldı. Karaca müşteri hizmetleri önce beni sipariş numarası vs gibi şeylerle oyaladı, sonra mağazaya yönlendirdi. Mağazaya gittim, tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Böyle saçmalık görmedim hala satışı devam eden bi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Temmuz 2021 00:46

09.07'de Cookplus.com sayfası üzerinden aldığım tencere takımı Karaca firması tarafından 12.07'de Kargoist denen kargo firmasına ürünü teslim etti. Ürün teslim tarihi 14.07 olmasına rağmen bugün ayın 20'si hala ürün teslim edilmiyor edilmediği gibi müşteri hizmetleri tamamen ilgisiz çoğu zaman bağla...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Temmuz 2021 17:59

22 Nisan 2021 tarihinde Karaca uygulamasından aldığım 18614253 sipariş numaralı Cookplus.com smoothie blender aldığım ürünü haziran ayında kendi kendine çalışması durumundan garantiye gönderdim. 7 Temmuz 2021 tarihinde para iadeniz yapılmıştır diye mesaj gönderdiler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mayıs 2021 13:35

Karaca internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte ürün hasarlı geldiği için hemen iadesini gerçekleştirdim. İade ücreti için sözde söylenilen 10 gün dolalı çok oldu fakat herhangi bir ücret ödemesi yapılmadı. Anneler Günü için aldığım bir hediyeydi fakat sayenizde hediye de yok ücreti de yok. Mü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Mayıs 2021 13:42

Karaca marka çaycı hediye olarak geldi. Fakat su akıttığı için alınan yere götürdüm. Bana müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde cevap vermiyor. Telefonları açmıyorlar. Sıfır ürün hatalı olmasına rağmen çözüm bulamıyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Mayıs 2021 16:11

Kadım ayında Karaca'dan aldığım Cookplus quick shef in cam hamur yoğurma teknesi birkaç kullanımda sonra kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak cam kasenin garantiye girmediği ve mağazadan ( bu pandemi döneminde) sipariş vermem gerektiğini söylediler. Ocak ayında mağazaya gidip sipariş verdim v...

Devamını oku