Toplam çözüm sayısı
..
Cookplus ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Cookplus Para İademi Yapmayıp Bankada İşletiyorlar

1199görüntüleme
Çiğdem
Çiğdem 08 Aralık 2020 15:32

Karaca firmasından satın aldığım mikseri hiç kullanmadan fikrimi değiştirdiğim için iadeye gönderdim. Kendilerine ulaşalı 10 günü geçmesine rağmen ücret iademi hala yapmadılar. Bir sürü mail attım, müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşabilmek ne mümkün. Maillerimin hiçbirine cevap gelmedi. 

Bu kadar müşterilerine karşı ilgisiz bir firma görmedim. Telefonda yaklaşık 11-12 dakika bekleyebilirseniz 10 iş günü süremiz var hanımefendi diye bir cevap alıyorsunuz. Yasal haklarıma baktığımda 10 iş günü değil 10 gün diye geçiyor. Bildiğiniz parayı bankada işletiyorlar yani ya koskoca firma!

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 10:27

Cookplus Karaca firmasından aldığım porselen kahvaltı takımımın toplamda 8 parçası koliden kırık çıktı. Siteme girerek hemen müracaat ettim. Kırık parça talebinde bulundum bana sadece mail atılıp takımın iadesi istenmiş. İletişim kurmaya çalışıyorum fakat müşteri hizmetleri diye bir şey yok. Madem b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mayıs 21:17

Çok büyük bir şikayetim var günlerdir ulaşmaya çalışıyorum Karaca'ya ama yok bağlantı iptal ettiğim ürünün parası iade edilmedi henüz. Param hala yok. Ne zaman iade edilecek yardımcı olun lütfen yoksa Tüketici Hakları'na başvurmak zorunda kalacağım. Beni bu duruma mecbur bırakmayın.

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Mart 12:30

Emsan Titangranit 20 cm Derin Tencere Titangranit Woody siparişimde kapak kulpu kırık (çatlak) geldi kargo şirketinde gönderici firma Cookplus.com e-ticaret ve Karaca garantili ürün olmasına rağmen değişim yapmayı ya da yeni kulp göndermeyi kabul etmeyip iade alınarak para iadesi yapılacağı belirtil...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Şubat 14:51

Hilltown Karaca mağazasından satın aldığım CookPlus standlı mikser/mutfak şefi ürünü asla ve asla çırpma özelliğini yerine getirmemesi sebebiyle servise gönderilmek ve para iadesi talebinde bulundum. İade gününü 10 gün geçirdim maalesef Covid sebebiyle 21 gün izolasyon dönemi yaşadık eşim ve ben, ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Şubat 15:04

Karaca (cook Plus) dan ocak ayında aldığım ürünlerden ikisini iade etmiştim. Para iadesi yapıldı diye mesaj gelince bankamı kontrol etmedim fakat bugün mobil cepten baktığım iade göremedim. Bunun üzerine bankamı aradım. Onlarda böyle bir iade giriş yok dediler. Karaca müşteri temsilcisini aradım. On...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ocak 03:50

2020'nin Haziran ayında aldığım tost makinesi tost yaparken birden bire kendi kendine soğudu ve bir daha çalışmadı yani sadece 2020'nin 11 ayına kadar kullanabildim. Şimdi ise ürünü servise gönderdim akıbeti nedir diye arıyorum hiçbir düzgün bilgi vermiyorlar Karaca'nın sitesine para iade talebi olu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2020 13:29

Cookplus üzerinden aldığım pike takımını iade ettim, ürün ellerine hemen ulaştı sistemde de görülüyor fakat 24 kasım'dan bu  yana 20 gün geçmesine rağmen hala para iadesi yapılmadı. Karaca markası olarak güvenip ürün aldığımız firmaya ne telefon numarası üzerinden ne de mail üzerinden ulaşamıyoruz.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 14:45

Karaca online aldığım pike takımını kullanmadan iade ettim. 15 gün olmasına nazaran iadem yapılmadı ve hiçbir şekilde telefonlara ulaşım sağlayamıyorum. Böyle duyulmuş bir firmaya ulaşamamak da tuhaf doğrusu. Lütfen en kısa zamanda ilgilenin. Böyle olacağını bilseydim iade etmezdim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 00:28

Karaca mağazasından almış olduğu çaycı devamlı kullanmadığım halde 3. Defa arıza verdi. Bende garantiden değişim iade talep ettim ama onarıp yollamışlar ama yine arıza verdi. Servis onarıp yolluyor ürün 1 defa kullan yine arıza şu an yine bozuldu bilmiyorum artık garanti bitti herhalde bu üründen bi...