Toplam çözüm sayısı
..
Cookplus ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Cookplus Mutfak Şefi Ürün Kalitesizliği.

8274görüntüleme
Ezgi
Ezgi 31 Aralık 2020 15:35
Cookplus Mutfak Şefi Ürün Kalitesizliği.
Cookplus Mutfak Şefi Ürün Kalitesizliği.
Cookplus Mutfak Şefi Ürün Kalitesizliği.

Eylül ayında Karaca Cookplus.com markasından Mutfak şefi aldım. 700 TL ücret vererek gayet güzel kullanıyordum. Kullandıktan sonra çırpıcıyı normal yıkadım ve resmen rengi aktı. Hiçbir kimyasal kullanmadım. Bulaşık makinesine de atılmayacağını da biliyorum. Ve şu anda rengi atmış durumda hiçbir şekilde kullanamıyorum. Karaca müşteri hizmetlerini aradığımda bu yedek parça garanti kapsamıyor dendi. Ürünün garantisi var ve şu anda yaşadığım bu durum üretim kaynaklı olmasına rağmen garanti karşılamıyor öylemi. Çok saçmalık bu kadar büyük bir firmaya yakışacak davranış değil bunlar. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. İnternette bu şikayetlerden bir sürü olduğunu da gördüm. Eğer çözüm bulunamazsa Tüketici Hakem Heyetine gideceğim.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 23:24

4 sene önce Karaca'dan aldığım Cookplus.com mutfak şefim in güneş dişlisi kırılmıştır. Motorunda sıkıntı yok mutfak şefim de bir tane çizik bile yok sapasağlam yenisini almak istemedim servise götürdüm 22.09.2021 tarihinde Rize merkez Karaca servisine 11522 referans numarası ile kayıt oluşturuldu. B...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Eylül 20:40

Cookplus.com inox kırmızı renkli 2 sene önce aldığım kahve makinemin demliği kırıldı. Karaca müşteri hizmetleri önce beni sipariş numarası vs gibi şeylerle oyaladı, sonra mağazaya yönlendirdi. Mağazaya gittim, tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Böyle saçmalık görmedim hala satışı devam eden bi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 10:58

cookplus.com üzerinden 29.05 tarihinde gece 00:26 da 1999.99 TL'lik alışveriş bilgim dışında olup aynı günün sabah 9 nda müşteri hizmetlerini aradığımda enteresan bir şekilde ürünlerin kargoya verildiğini kargodan geri isteneceğini belirttiler, gün bugün olmuş hala ürünler kargodan gelecek ve benim ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Temmuz 00:46

09.07'de Cookplus.com sayfası üzerinden aldığım tencere takımı Karaca firması tarafından 12.07'de Kargoist denen kargo firmasına ürünü teslim etti. Ürün teslim tarihi 14.07 olmasına rağmen bugün ayın 20'si hala ürün teslim edilmiyor edilmediği gibi müşteri hizmetleri tamamen ilgisiz çoğu zaman bağla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Temmuz 17:59

22 Nisan 2021 tarihinde Karaca uygulamasından aldığım 18614253 sipariş numaralı Cookplus.com smoothie blender aldığım ürünü haziran ayında kendi kendine çalışması durumundan garantiye gönderdim. 7 Temmuz 2021 tarihinde para iadeniz yapılmıştır diye mesaj gönderdiler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mayıs 13:35

Karaca internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte ürün hasarlı geldiği için hemen iadesini gerçekleştirdim. İade ücreti için sözde söylenilen 10 gün dolalı çok oldu fakat herhangi bir ücret ödemesi yapılmadı. Anneler Günü için aldığım bir hediyeydi fakat sayenizde hediye de yok ücreti de yok. Mü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Mayıs 13:42

Karaca marka çaycı hediye olarak geldi. Fakat su akıttığı için alınan yere götürdüm. Bana müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde cevap vermiyor. Telefonları açmıyorlar. Sıfır ürün hatalı olmasına rağmen çözüm bulamıyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Mayıs 16:11

Kadım ayında Karaca'dan aldığım Cookplus quick shef in cam hamur yoğurma teknesi birkaç kullanımda sonra kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak cam kasenin garantiye girmediği ve mağazadan ( bu pandemi döneminde) sipariş vermem gerektiğini söylediler. Ocak ayında mağazaya gidip sipariş verdim v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Mayıs 15:47

Karaca Cookplus.com marka düdüklü tencere yemek pişirirken patladı, şans eseri evde o anda mutfakta olan kimse yoktu. Daha sonrasında kullandığımızda kapağından hava kaçırmaya başladı. Garantisi bittiği için servise gönderdik. Ancak şubatta gönderdiğimiz 706079965510 gönderici kodlu tencere 3 Mayıs ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Nisan 14:59

Cookplus Coffee Keyf Kahve Makinesi 601 Cam Haznesi alalı 5 ay olmadan çatladı. Yenisini sipariş etmek için mağazaya gittim ve15 gün içinde gelir diye bilgi verildi. 1 buçuk ay oldu gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yedek parça tedariği 4 ay sürebilir diye bilgi verip mağazaya yönlendiriyorla...

  • profile
1 Destekçi