Yaklaşık iki hafta önce Converse ayakkabımı logo kısmının boyası aktı diye iade işlemi istediğim için Converse'e göndermiştim. Ayakkabı hiçbir açıklama olmadan geri geldi. Adamlar bir açıklama yapmaya bile zahmet etmemişler. O kadar uzun zaman Converse kullandım fakat daha önceki ayakkabılarımda hiç böyle bir sorun yaşamadım. Şimdi sorun yaşadığım zaman da öyle görmezden geliniyor, ayakkabı halinden daha beter bir şekilde elime geri geliyor. Müşteri memnuniyetini gözetiyorlar madem, ayakkabının para iadesini yapsınlar. Sadece burada sizinle iletişime geçeceğiz falan yazıyorlar. Ayakkabıyı kargoya veriyorum, ulaştı mı ulaşmadı mı inceleniyor mu incelenmiyor mu bunun da bilgisi gelmiyor. Ben ne anladım bu işten.
1 Yorum