to view global content, read reviews, and file complaints.
ile ilgili 
Converse (Lacoste) Da Bunu Yaparsa!
567görüntüleme
Değerli Müşterimiz, Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak, gerekli araştırmalar sağlanacak ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Converse Müşteri Hizmetleri
Henüz iletişime geçen olmadı. Çözüm İçin her cevabınız benim için uygundur
Sayin firma, lütfen cevap yazın da ne yapacağımızı bilelim. Çocuk ayakkabısız kaldı, umurunuzda mi?
Firma yetkilisi telefonla beni aradı, yardımcı olmak İçin ellerinden geleni yapacaklarını söyledi ve aynı gün İçin dönüş yapacağını söyledi. 3 gün sonra eşimi arayarak, iadeyi kabul etmediklerini ve defolu ayakkabıyı adresimize göndereceklerini belirttiler. Gerçekten de gönderdiler. Pazartesi günü Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım.
Ayakkabı 3 ayda yandan taban ve kumaş birleşiminden ayrıldı. Kullanıcı 18 yaşında olan oğlum olduğundan, ayakkabıyı özenli kullandı. Zaten yağmurlu hava nedeniyle iki veya üç kere giydi. Aldığımız mağaza değişim talebiyle merkeze iletti (Lacoste), önce değişimi kabul etmediler. İkinci başvuruda değişimi kabul ettiler, 712963 numaralı işlem kaydı ile değişim yapabilirsiniz dediler. Değişim için mağazaya gittiğimizde, yeni fiyat nedeniyle fark istediler. 3 ay önce 650TL'ye almıştım, şimdi 1200 TL olmuş aradaki farkı ödememizi istediler. Merkezi 444 3 736 numaralı telefondan arayarak bu talebe itiraz ettim ancak yapacak bir şeyleri olmadığını belirttiler. Ben de defolu ayakkabıyı geri gönderin Tüketici Hakları mahkemesinde bu işi çözerim dedim. Defolu ayakkabıyı göndermeyi de önce reddettiler, şimdi de bir soralım dediler.