to read complaints and reviews, or file yours.3 Ayda Deforme Olan Converse Ayakkabıya Garanti Reddi Mağduriyeti
Ağustos ayında Tuzla Marina SuperStep mağazasından 5.000 TL ödeyerek Converse marka platform ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli kullanmama rağmen, sadece 3 ay içinde iç astarında ciddi yıpranmalar ve deformasyonlar oluştu.
Ürünü, 2 yıllık garanti kapsamında incelenmesi için Kocaeli/İzmit 41 Burda SuperStep mağazasına teslim ettim. 1328700100016776000059 numaralı faturaya ait bu ürün için yapılan inceleme sonucunda, hiçbir somut gerekçe sunulmadan “kullanıcı hatası” denilerek değişim veya onarım yapılmadan ayakkabı tarafıma geri teslim edildi.
3-4 aylık bir ayakkabının iç astarının bu kadar kısa sürede bu şekilde aşınması normal değildir ve garanti kapsamında değerlendirilmesi gerekirken, markanın sorumluluk almaması beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.
SuperStep’ten talebim, Tüketici Hakları'na uygun şekilde ürünümün yeniden ve detaylı biçimde incelemeye alınması; üretim kaynaklı kusur tespit edilmesi halinde ise ayakkabımın değiştirilmesi ya da iadesinin yapılmasıdır.
