Converse Taban Kopması!

Yasin A. |

Converse ürünlerini 15 yıldır kullanmaktayım. 2016 Mayıs ayı içerisinde aldığım ürün kodu 1j794c01075 olan ürünü aldım. Yaklaşık 75 gün içerisinde ortalama 10 kez giydiğim ayakkabının tabanında kopma meydana gelmiştir. 29.08.2016 tarihinde İstanbul Forum mağazasına bırakmış olduğum ayakkabıyı yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. 21.09.2016 tarihinde kendim arayıp ayakkabımın durumunu öğrenmek istedim. Ayakkabının tabanının kopmasını tüketici hatası olarak görüp ürünü aynı şekilde almamı söylediler. Tekrardan kayıt oluşturup incelenmesini istedim, bugün 30.09.2016 tarihinde SMS yoluyla tarafıma bilgi verildi. 3 gün içerisinde mağazamızdan ayakkabılarınızı alabilirsiniz, diye mesaj geldi. Şikayetimle hiç ilgilenilmeden geldiğini düşünüyorum.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim Bayi Kusurlu-Defolu Ürün Satışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ekim
    11:49

    Sayın Müşterimiz,

    Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz.
    SUP4**** nolu fişle mağazamıza bıraktığınız ürünümüz iade alınmıştır. İnceleme fişinizle yeni bir ürün alabilirsiniz


    Saygılarımızla,

    Converse Müşteri Hizmetleri

  • Yasin A.
    04 Ekim
    12:10

    Merhaba,

    yazışmalar ve görüşmeler olmasına rağmen herhangi bir nihai sonuca ulaşamadık. Başladığımız noktadayız. Bu saatten sonra hiçbir Converse ürününü güvenmediğim için almayacağım.