Son arananlar Temizle
Ankara Etichet mağazasından aldığım Converse ayakkabının tabanları bir ay geçmeden yırtıldı ve deforme oldu. İncelemeye gönderdiğim ürüne tam 43 gün sonra ret cevabı verdiler. Bu kadar da olmaz. Güya garanti veriyorlar. Üşenmeden peşine düşeceğim gerekli tüm yerlere başvuracağım. O kadar para verip bir ay giymeden çöpe mi atalım?
Hediye Y.
304
Okunma
Cevaplar
Hediye Y.05 Eylül 2016
Bunu hiçbir şekilde kabul etmiyorum bu hasar için asla beni sucliyamazsiniz gerekli tüm birimlere mağduriyetimi bildireceğim
Converse Müşteri Temsilcisi05 Eylül 2016
Sayın Müşterimiz, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilginizden dolayı teşekkür ederiz. Söz konusu şikayetinize istinaden merkezimize göndermiş olduğunuz ürünümüz Müşteri Hizmetlerimiz tarafından incelemeye alınmış ve üründe ortaya çıkan problemin nedenleri üzerinde araştırma yapılmıştır. Araştırma neticesinde, söz konusu şikayete neden olan üründe, ürünümüzden kaynaklanan bir problem olmadığı görülmüştür. Sürekli müşteri memnuniyetini önde tutan ve uygulayan firmamız ürünü iade alamayacağını üzülerek tarafınıza bildirmek isteriz. Saygılarımızla Converse Müşteri Hizmetleri