Converse Hasarlı Ürüne Ret Cevabı.

Hediye Y. |

Ankara Etichet mağazasından aldığım Converse ayakkabının tabanları bir ay geçmeden yırtıldı ve deforme oldu. İncelemeye gönderdiğim ürüne tam 43 gün sonra ret cevabı verdiler. Bu kadar da olmaz. Güya garanti veriyorlar. Üşenmeden peşine düşeceğim gerekli tüm yerlere başvuracağım. O kadar para verip bir ay giymeden çöpe mi atalım?

Etiketler :

Tabanlık

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hediye Y.
    05 Eylül
    23:16

    Bunu hiçbir şekilde kabul etmiyorum bu hasar için asla beni sucliyamazsiniz gerekli tüm birimlere mağduriyetimi bildireceğim

  • 05 Eylül
    18:16

    Sayın Müşterimiz,

    Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilginizden dolayı teşekkür ederiz.
    Söz konusu şikayetinize istinaden merkezimize göndermiş olduğunuz ürünümüz Müşteri
    Hizmetlerimiz tarafından incelemeye alınmış ve üründe ortaya çıkan problemin nedenleri üzerinde
    araştırma yapılmıştır. Araştırma neticesinde, söz konusu şikayete neden olan üründe, ürünümüzden
    kaynaklanan bir problem olmadığı görülmüştür.
    Sürekli müşteri memnuniyetini önde tutan ve uygulayan firmamız ürünü iade alamayacağını üzülerek
    tarafınıza bildirmek isteriz.

    Saygılarımızla

    Converse Müşteri Hizmetleri