24 Ocak 2014

Converse Ayakkabım Ayağımı Rahatsız Ediyor.

Sivas'da Cross Sport adlı mağazadan Converse ayakkabı aldım. Aldığım Converse ayakkabının ayağımı vurması ve rahatsız olmasından dolayı mağazaya değişim yada iade işlemleri için bıraktım. Üzerinden aylar geçmesine rağmen, "Bizim de kendi gönderdiğimiz ürünler kabul edilemedi" şeklinde açıklamalar ile cevap verdiler.

Converse gibi bir markanın müşteri rahatsızlığını kabul etmemesi yada buna önem vermemesi ayrı bir durumken, bu mağazanın da gerek müşteriye dönüşü gerek yavaş işleyişi son derece rahatsız edici.

Şeyma 282 Okunma

Cevaplar

  • Şeyma 27 Ocak 2014

    Burada ki şikayetleri ve daha fazlasının da var olduğunu bilerek, anlamadığım şey müşteri memnuniyeti nasıl yok sayılıyor!! Ürünüm ile durumu öğrenmek istemiyorum zaten biliyorum 2 kere red verdiniz ve ben 1 hafta için de 150 lira verdiğim ayakkabıyı rahatsız oluyorum diye iade etme meraklısı değilim. Tüketici haklarına da başvuracağım fazlasıyla hak ediyorsunuz.

  • Converse Temsilcisi24 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili 0(212) 780 09 10 ya da 0(212) 780 09 11 numaralı telefonlardan inceleme merkezimize ulaşarak daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bilginize

  • Şeyma 24 Ocak 2014

    İnceleme biriminden ürün ile red aldığımı öğrendim zaten, benim sıkıntım marka değeriniz bu kadar ortadayken ve benim ürününüz ile sıkıntı yaşadığımı belirtirken benimle iletişime dahi geçilmeden red edilmesi. Ürünün fatura tarihi Kasım ayında ve artık o ürün ile ilgili "olumlu" bir sonuç istiyorum...

  • Converse Temsilcisi24 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ile ilgili yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtiriz. Ürünü almış olduğunuz mağazada ki yetkililerimiz ile görüşerek kendilerinin inceleme merkezinden ürününüz hakkında bilgi almalarını rica edebilirsiniz. Mağaza yetkilileri inceleme biriminde ki uzmanlarımız ile irtibata geçebilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bilginize Sayın Üyelerimiz, Olası taleplerinizi yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Saygılarımızla Asports Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön