Toplam çözüm sayısı
..
Continental ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gözde'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Continental Ecocontact 6 Ssr Lastiklerin 2.000km'de Balon Yapması

8223görüntüleme
Gözde
Gözde 09 Haziran 18:21
Continental Ecocontact 6 Ssr Lastiklerin 2.000km'de Balon Yapması
Continental Ecocontact 6 Ssr Lastiklerin 2.000km'de Balon Yapması
Continental Ecocontact 6 Ssr Lastiklerin 2.000km'de Balon Yapması

Sıfır satın aldığımız 2020 model BMW ® 2.16d grancoupe aracımız üzerinde bulunan Continental ecocontact 6 ssr lastiklerin araç henüz 2.000 km de iken ön iki lastikte yanak bölgesinde birden fazla yerde balon yaptığını fark ederek, Continental markasına ürünün incelenmesi talebinde bulunduk. Bayi lastiğin durumunu görünce ssr özellikli lastiğin balon yapmasına bizim gibi şaşırmasına rağmen, Continental tarafından yapıldığı iddia edilen test neticesinde ''Talebiniz üzerine şikayete konu lastiğiniz, şirketimiz yetkili uzmanları tarafından incelenmiş olup, herhangi bir imalat ya da işçilik kusuruna rastlanmamıştır'' cevabı aldık. 

Araç azami dikkat edilerek, yalnızca şehir içi yollarda kullanılmasına rağmen ve henüz 2.000 km de lastiklerin birden fazla noktasında yaşanan bu absürt durumun firma tarafından kusur olarak kabul edilmemesi ve yalnızca Şikayetvar ® sitesinde bile bu marka ve bu model lastik için fazlaca şikayet olması firmanın kalite ve müşteri memnuniyeti politikasının hatayı kabullenmemek üzere kurulu olduğunu gözler önüne seriyor. 

Ciddi paralar ödeyerek, satın aldığınız ve can taşıdığınız araçlarınızda bu model lastiği fırsatınız varsa tercih etmemenizi öneririm. Bize bu mağduriyetin/tecrübenin karşılığı 3.000 TL'ye alınan 2 yeni lastik + bir dolu telefon görüşmesi ve işimizden gücümüzden vakit ayırıp firmanın bayisinden bayisine lastik gezdirmemiz oldu.

Continental Logo
Continental11 Haziran 11:33
Continental Ecocontact 6 Ssr Lastiklerin 2.000km'de Balon Yapması
Continental Ecocontact 6 Ssr Lastiklerin 2.000km'de Balon Yapması
 
continental-ecocontact-6-ssr-lastiklerin-2000kmde-balon-yapmasi-1.pdfpdf

Sayın Gözde Ş., Öncelikle iletmiş olduğunuz istenmeyen durumdan dolayı duyduğunuz üzüntünüzü paylaştığımızı bilmenizi isteriz. Lastiğin yanak bölgesindeki balon hasarı özellikle otomobil lastiklerinde sık görülen bir durumdur. Lastiğin en esnek noktası olarak bilinen yanak bölgesi; sert geçilen çukurlar, kaldırım kenarı sürtünmeleri ve yol zemininde bulunan düzensizliklerden ötürü jant ve yol arasında sıkışarak hasar alabilmekte ve kullanılmış olduğu süreden bağımsız olarak hizmet dışı kalabilmektedir. Lastiklerinizin iç tarafından çekilmiş fotoğrafları ekte paylaşılmaktadır. Ürünlerimiz üretim, işçilik ve malzeme hatalarına karşı 2 yıl garantimiz altında olup dış etken ya da hatalı kullanımdan kaynaklanan durumlar garanti kapsamında değerlendirilememektedir. Ekte paylaşmış olduğumuz servis bültenimizde olası ihtimaller belirtilmiştir. Bilgilerinize sunar, iyi günler ve güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla Continental Müşteri Hizmetleri

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Muhammet
Muhammet09 Ağustos 15:24
 

Sonuç olumsuz galiba.

 1
Samet
Samet05 Ekim 09:59
 

Aynı durum benim ve arkadaşımın da başıma geldi. Bir daha asla Continental almam.

 2
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler