26 Mayıs 2014
#2468312

Continental 10 Aylık Lastik Perte Ayrıldı

1 yıl önce 4 adet Continental lastik aldım, lastiklerin 2 yıl garantili olduğu söylendi. Yaklaşık arabamı 8 ay kullandıktan sonra on sağ lastik balon yaptı ve balon büyüktü (arkadaşımın fark etmesi sayesinde belkide büyük bir kazadan kurtuldum) garanti kapsamında olduğu için bayiye gittim ve durumu belirttim lastik söküldü, incelemeye gideceği söylendi.


Cevap tabiki kullanıcı hatası olarak geldi. Lastiğin üzerinde herhangi bir kesi ve darbe yoktu. Müşteri memnuniyeti çerçevesinde tarafıma bilgilendirme bile yapılmadı. Bilgilendirmeyi bayiden kendim öğrendim. Kaliteli ve kurumsal firmaların bu noktalara dikkat etmesi gerektiğini düşünüyorum.

Yılmaz Yılmaz 2.480 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Yılmaz30 Ağustos 2014

    Ilk sikayetimden sonra firma yetkilileri temasa gecmedi ve 2 ay sonra diger lastikte balon

  • Yılmaz01 Haziran 2014

    Firma iletişime geçmedi,

Ziyaretçi Yorumları