23 Ağustos 2016

Continental Lastik Pişmanlığı!

2013 yılında Isparta Renault bayisinden Clio 4 marka araç satın aldım. Araçta Continental marka lastikler takılı idi. Aracım şu anda 26500 km de. Bu km nin hemen hemen hepsi asfalt yolda yapılmıştır. 21/08/2016 günü aracımda 2 kızım, yeğenim, hamile eşimle yine asfalt yolda 80-85 km hızla ilerlerken arabamın arkası yalpaladı ve kontrolden çıkacakken anca toparladım 20-30 metre sonra sağa çektim. İndiğimde sağ arka tekerin yerinde olmadığını gördüm. Lastik yarılmış jantdan ayrılmıştı. Hamile eşim ve çocuklar panik yapmış bende korkmuştum. Aracı o halde yetkili servise çekici yardımı ile götürdüm. Ertesi gün yetkili serviste resimleri çekip Continental'e gönderdiler lastiğin orta kısmında çok küçük bir delik olduğu söylendi. Bu deliğin buna sebebiyet verdiği cevabı geldi. Bunu asla kabul etmiyorum. Kimsenin canıyla oynamaya hakkınız yok. Lastiklerimin değişimini talep ediyorum. Takipteyim.

Atilla 3.757 Okunma

Cevaplar

  • Continental Temsilcisi23 Ağustos 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz istenmeyen durum ile ilgili üzüntülerimizi bildirmek isteriz. Lastiğinizde meydana gelmiş olan bu durum, kullanım esnasında hava kaybı sonucu ortaya çıkan bir durumdur. Olası sebepleri arasında, yabancı cisim batması, lastiğin sırt/yanak bölgesinden kesik alması, süpaptan hava kaçağı gibi durumlar sıralanabilir. Kullanım esnasındaki hava kaybı, lastiğin aşırı ısınmasına ve bunun sonucunda da lastikte ani parçalanmaya sebep olabilmektedir. Yazınızda belirtmiş olduğunuz gibi lastiğinizin sırt bölgesine zarar vermiş olan yabancı cisim hasarı, bu durumu desteklemektedir. Lastiğinizde herhangi bir imalat veya işçilik kusuru bulunmamaktadır. Dış etken ve/veya hatalı kullanımdan kaynaklanan durumların garanti kapsamı içerisinde değerlendirilemediğini üzülerek bildirir, iyi günler ve güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla, Continental Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön