08 Mayıs 2013

Confetti Halı Leke Tutmayan Halı!

Confetti halıdan iki adet halı satın aldım. Satın alma aşamasında halının kir ve leke tutmadığı, kolayca lekenin çıkacağı söylendi. Ancak kısa bir süre sonra halımın üzerine birkaç damla çay döküldü. Ve tarif ettikleri şekilde lekeyi çıkarmak için uğraştım fakat lekeyi çıkartamadım. Firmaya götürüp sorunu ilettim. 1 aydan fazla halıyı incelediler (!) ve sonunda müşteri hatası olduğunu, bir şey yapamayacaklarını söylediler. Halıyı satmak için gösterdikleri gayreti, sorunu çözmek için göstermediler. Şikayetçiyim.

Hülya 1.097 Okunma

Cevaplar

  • Confetti Halı Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamıza ve firmamıza gösterdiğiniz güven için teşekkür etmek isteriz. Göndermiş olduğunuz halı, Kalite Komitemizce incelenmiş olup müşteri şikayet raporlarımızda da bildirdiğimiz üzere Garanti Şartlarının 9.maddesine göre “Halınızın, üzerine dökülen katı veya sıvı lekeleyiciler tarafından lekelenmesi, tümüyle kullanım hatasıdır ve lekenin giderilmemesi durumunda firma sorumlu tutulamaz.”, üretimden kaynaklanan bir hataya rastlanmadığı için ne yazık ki farklı bir işlem yapılamayacaktır. Ürünlerimizin ilk günkü gibi ve uzun süre kullanılabilmesi için, ürün üzerindeki “yıkama ve kullanım talimatları” ile www.confetti.com.tr internet adresimizden ulaşabileceğiniz “Halı kullanım önerileri”ne uygun işlem yapılması gerekmektedir. Saygılarımızla, Confetti Kalite Komitesi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön