Concord Tablet-Telefon Servise Gönderdiğim Tabletimi Kayıp Ettiler ve Yerine Bozuk Tablet Gönderdile

Firmanın Gaziantep'teki teknik servisine gönderdiğim tabletimiz 3 gün içerisinde kargo firması tarafından teslim edildi. Teslim edildiğine dair SMS geldi ve teslim alan personelin ismine kadar yazıyordu. Aradan 10 gün geçti, aradım tabletimin son durumunu sordum. Öyle bir ürün olmadığını söylediler, kargodaki numarasını ve teslim alan personeli söyledim. Evet evet teslim almışız sizi arayacağız kontrol edip dediler. 10 gün geçti aramadılar ve ben tekrar aradım. Yetkili bir bey ile görüştüm, kendisi bana diğer haftaya kadar tamir edileceği sözünü verdi. Yine aynı senaryo, neyse aradım tekrar ve şu an tabletimin elinde olduğunu ve hemen kargoya verileceği bilgisini almama rağmen yine gelmedi kargo. Tekrar aradım ve tabletimi hafta içinde göndermezseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım dedim. Neyse kargoya vermişler fakat başka bir 5.el bozuk bir tablet geldi. Şimdi dava açacağım.