05 Mart 2013
#1667529

Concord Tablet-Telefon Arızalı Ürüne Ücret İsteniyor!

Ürünü aldıktan sonra aradan 24 saat geçmemesine rağmen sorun ortaya çıktı 13 /02/ 2013 tarihinde M*** bey tarafından arandım tablette kasılma olduğunu ve ana ekranın değişimini gerektiğini 70. 00 tl karşılığında tamir edilip geri gönderileceğini izah etti 24 saat bile kullanma imkanını bulamadığım cihaz için bu bedeli neden talep ediyorsunuz bu kadar işimin arasında anında ürünü hemen gönderemedim çünkü bağlantı kurupta malzemeyi nereye göndereceğimi öğrenemedim telefonlarınız süreli diğer müşterilere hizmet veriyor uyarısı aldım ancak mail sonrası geri dönüş yaptınız ve nereye göndermen gerektiğini bildirdiniz.

İsa İsa 819 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • İsa13 Mart 2013

    gelen cevap olumsuz durumu belgeleyecek görüntü isteniyor cihazı kargo ile size gönderdim daha ne belgesi isteniyor sonuç alınmadan şikayetim silinmiş Merhabalar Gerekli prosedurler geregi bu söylediklerinizi kanıtlıyacak bir göruntu ulaşıtıgı zaman gerekli, işlemi yapa biliriz aksi taktirde ücretli degişim yapılmaktadır. Firmamız müşterilerimize yardımcı olur kende diger muşterilerimizin hakkına girmemek tedir emin olun bu şelilde dönüş yapan çok olup gercegi yansıtmamaktadir. . Çünkü daha önce hiçbir elektronik üründe bu tur bir arıza rastlanılmamıştır. . BİZİ TERCİH ETTİĞİNİZ İÇİN TEŞEKKÜR EDER İYİ GÜNLER DİLERİZ. yetim sayfadan kaldırılmış

  • Concord Tablet-Telefon Temsilcisi06 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. Aktürk Elektronik(Concord) ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinize hizmet veren 0342 324 39 39 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla Aktürk Elektronik

Ziyaretçi Yorumları