07 Mayıs 2013

Concord Tablet-Telefon Tabletimin Sorunu Giderilmiyor!

Ürün şarj kısmı arızalandı, yolladım ve yapılmış bir şekilde gelen ürün açılmıyordu. Şarja takmamla gelen kokudan biryerlerin yandığını anladım. Tekrar iade gönderdiğimde yüksek voltaj kaynaklı olduğunu 100 tl ücret istediler. Halbuki ürünün şarj cihazı çalışıyordu. Tekrar gönderdim kontrol edildi, sorun aynı dediler. Halbuki şarj soketi değiştiği için şase kaynaklı yanma oluştuğunu zannediyorum (çünkü şarj cihazı yanmamıştı ). tamam dediler yapılmamış gönderdiler, 3. kez sorunu söyledim , teknik servis iadesini istediler. Komik ama gerçek bu sefer 120 tl istediler. Onaylayınca bakıp bilgi vereceğiz dediler ve ürünü sormadan iade ettiler.

Sedat 266 Okunma

Cevaplar

  • Sedat 21 Mayıs 2013

    eger cıhaz yüksek voltaj kaynaklı yansaydı,ılk sarj adaptörü etkılenırdı.sorun bır oncekı parça degısımındekı teknık arızadan olduğuna ınanıyorum.sarj soketındekı degısım sırasındada sase kaynaklı olduğuna ınanıyorum.cunku cıhazı geldıgı gıbı bu sorunla karşılaştım. bu sızınle yaptığım ılk ve son alısverıstır...

  • Concord Tablet-Telefon Temsilcisi21 Mayıs 2013

    Cihazınız yüksek voltajdan dolayı onboardı yanmıştır onboard degişimi için sizden ücret talep edilmiş bu ücret yatırılmadığından dolayı ürün zaman aşımından tarafınıza iade edilmiştir. Bu tür elektronik aletlerinde zannedilme söz konusu değildir.Uzman ekibin söylemiş olduğu arızalar kanıtlanılabilir dir.

  • Sedat 16 Mayıs 2013

    hangı bılgılendırme maıl'i nerde ? neden yalın degılsınız,zaten bu vermıs olduğunuz telefondan sağlıklı vE kalıcı cozum bulamadığım ve alamadığım ıcın burdayım . ayrıca maıl'ınızı ulaşamadım, OZEL DEGIL TUZELmaıl yollanmalı ıdı ...,kamu ıle paslaştığım bu sorunumun cevabını ,sızden kamu onunde cevap beklerdım, vermıs olduğunuz bu sağlıksız hızmet ıcın,ılk ve son olarak aldığım tablet ıle sızlerı anlamamı saglamıstır... takdır halkın...

  • Concord Tablet-Telefon Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. Aktürk Elektronik(Concord) ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinize hizmet veren 0342 324 39 39 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla Aktürk Elektronik

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön