Concord Tablet-Telefon Bilgim Dışı Sipariş Verilmiş!

Neslihan D. |

26. 02. 2013 tarihinde sürat kargodan aldığım bir sms ile tarafıma Concord bilgisayar -Gaziantep tarafından bir tablet pc gönderildiği bilgisi edindim. Firmaya zorlukla ulaşarak böyle bir siparişim olmadığını, adres bilgilerim telefonumun nereden bulunduğunu sorduğumda, kanaldan sipariş edilmiş olabileceği ve bu konuda yapılacak birşey olmadığını belirttiler. Hangi kanaldan olduğunu sorunca bu bilginin kendilerinde olmadığı ve bulamayacakları söylendi. Kendileri sevk ettikleri için muhatabımın onlar olduğunu ve şikayet edeceğimi ilettiğimde ise telefondaki bayan istediğimi yapabileceğimi söyleyerek suratıma telefonu kapattı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Mart
    15:18

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    Aktürk Elektronik(Concord) ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinize hizmet veren 0342 324 39 39 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da info@concord.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Aktürk Elektronik