Toplam çözüm sayısı
..
Conax Su Arıtma ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mesut'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Conax Su Arıtma Her Şet Satıncaya Kadar

3925görüntüleme
Mesut
Mesut 18 Eylül 2021 16:44

2018 yılında Conax marka su arıtma cihazı aldım alırken de bana 2+3yıl garanti süresi verdiler su musluğu arızalandı garanti değişimi için aradım ancak filtre değişimi 5 ay geç yapıldığı için garanti değişimi dediler alırken söylemediler. Ben pişman oldun

Conax Su Arıtma Logo
Conax Su Arıtma20 Eylül 2021 18:07

Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgünlüğümüzü dile getirmek isteriz. İzmir bölgesinde bir bayiden almış olduğunuz cihazınız için musluk değişimi talebiniz bulunmaktadır , almış olduğunuz kişi yada kurumun telefon numarası iletmediğiniz için iletişime geçilememiştir. 2 yıl sanayi ve ticaret bakanlığının cihaz parçalarına vermiş olduğu bir garantidir +3 yıl filtre değişimlerini yine düzenli olarak yetkili servisimiz yaptığı takdirde filtre değişimlerinden oluşabilecek arızalar garanti kapsamındadır . Filtre değişimi düzenli yapılmadığı ve 2 yıllık parça garantiniz sona erdiği için yapılan işlemler ve parçalar ücretli olacaktır . İzmir yetkili servis numaramız 0530 915 15 04 buradan servis talebinde bulunabilirsiniz. İyi günler Saygılarımızla, 444 78 46 [email protected] www.conax.com.tr

Mesut
Mesut21 Eylül 2021 16:53

Ürünü satarken filtre değişimi için 3 yıl diye bir şey söylenmedi. 5yil garanti olduğu söylendi. Filtre değişimi de 5 ay gecikmeli oldu diye garantiyi sonlandırdınız. Önemli olan musluk değişimi değil idi. Conax markasının ürününün arkasında durulmalıydı. Size göndermiş olduğum garanti fotoğrafında 2 +3 yıl yazıyor filtre için 3 yıl yazmıyor. Son kararı Tüketici Hakem Heyeti verecek.

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Ateş su ticaret adlı Mersin firmasından Conax su arıtma cihazı aldık. Alırken, satış temsilcisi olan H** Bey makinenin hediye olduğunu ve aylık taksitlerin filtre bedeli olduğunu söyledi. 6 ay sonra filtre değişimi için geleceklerini belirtti. Alalı tam 1 yıl oldu ancak filtre değişimi için gelen gi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Conax su arıtma cihazım arızalanmak için sanki garantisini bitmesini bekliyormuş Yeterli su vermemeye başladı. Kapalı olduğu halde şu saatini döndürmeye devam ettiği için şu faturasında 150 liralık artışa neden oldu. Cihazı devre dışı bırakarak faturanın daha da kabarmasını önledik. Tabii bütün bunl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2 yıl önce Conax Su arıtma cihazı aldık patladı tüm ev su altında kaldı. Bakmadım ama muhtemelen garantisi bitti. Tüm ev su altında kaldı tahtalar şişti. Özür dileyecekleri yere servis ücreti ile 190 TL'ye yenisini takarız dediler. Garantisi bittiği anda arızalar başlıyor.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Piyasada ortalama 50 TL olan plastik basınç düşürücüyü 130 liraya servisinin takmasına müsaade eden firma, adamların servisinin kurduğu cümle şu, gidip en dandiğini alırsan, içinden basınç düşürücü çıkmaz ;) şaka gibi, gidin adam gibi firmalardan ürün satın alın arkadaşlar, gerekirse 2 katı verin dü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 19:44

Ürünü yeni aldım 6 ay kullandım sonra filtre değişimi için İzmir torbalı Conax servisini çağırdım geldiler filtreleri değiştirdiler ücretlerini ödedim ama onlar gelip müdahale ettikten sonra sürekli su kaçırmaya başladı 2-3 günde bir su arıtma cihazı kasasının içi suyla doluyor hakkımı helal etmiyor...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 21:35

Conax Su Arıtma firmasında 3-4 yıl önce farklı tarihlerde iki Cihaz almıştım, İstanbul ve İzmir'de. Her iki cihaz için birkaç defa filtre değişimleri oldu. Hiç sorun çıkmadı. En son İzmir'de 7 Ekim de filtre değişiminden sonra yaptığım tds ölçümlerinde, değerler çok yüksek çıktı. İzmir'deki Servise ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 14:30

Conax su arıtma cihazımın filtre değişimini yapan conax servisi hizmeti sonrası cihazın su tankı su dolumu yapmamaya başladı durumu fark edip aradığımda servis süresinin geçtiğini gelirlerse ücret talep edeceklerini belirttiler. Sorun kendi servis hizmetlerinden sonra ortaya çıktığı halde 150 TL gib...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 16:55

Geçtiğimiz yıldan beri conax su arıtma sistemini sorunsuz şekilde kullanıyorum, ilk defa bir sorun yaşadım ve firmanın tutumu beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Arıtma sisteminin musluğu açma kulpu içeriden çatlamış ve açıp kapatma yapılamadığı için değişim talebim müşteri hatası olarak geri çe...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 2021 18:25

Yetkin su arıtma teknolojileri firması conax su arıtma cihazını filtre değişiminde sonra cihazımızdan su gelmiyor hem bizden 400 TL para aldılar hem de şikayetin filtre değişiminden 19 gün içinde yapılması gerektiğini söylüyorlar sizin yaptığınızın işin garantisi 19 gün mü? Cihazımızı bozdular gitti...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ekim 2021 10:21

Conax marka su arıtma cihazı aldım. 2016 yılında her sene filtre değişimi ve bakımı yapıldı. Dün akşam dirsekten hortum çıkmış firma sorumluluk almıyor, direk ücret isterim, beni ilgilendirmez diyor. Sen evini su bastığıyla kalıyorsun. Bu şikayetimi yazdım, niye bir daha yazdım. Soy ismim yanlış old...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi