Toplam çözüm sayısı
..
Conax Su Arıtma ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Veli'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Conax Su Arıtma Cihazının Montaj Yerinden Çıkıp Mutfağı Su Basması

4019görüntüleme
Veli
Veli 15 Ekim 2021 19:23
Conax Su Arıtma Cihazının Montaj Yerinden Çıkıp Mutfağı Su Basması

Conax marka su arıtma cihazı 1 ay evvel ablamda kapağı çatladı. Mutfağı su bastı şu an benim evinde de filtre yerinden hortumu çıktı mutfağı su bastı. Ablamdan ürünün hatalı olmasına rağmen ücret talep ettiler ve aldılar şimdi aynı şeyler bende yaşıyorum. Nasıl çözülecek bilmiyorum.

Conax Su Arıtma Logo
Conax Su Arıtma16 Ekim 2021 09:32

Merhaba Veli bey, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgünlüğümüzü dile getirmek isteriz. Geri bildiriminizi yetkili birimimize ileterek takip sürecini başlattık. Cihazınız 10.06.2016 yılına aittir. Sanayi ve ticaret bakanlığının vermiş olduğu garanti iki yıldır. 16.10.2021 yılında cihazınıza bakım yapılmıştır. Hizmet verilen gün dışında azami iş günü sınırı 20 gündür ve elinizdeki formlarda - garanti belgesinde yer almaktadır. (İmzaladığınız formların bir nüshası tarafınıza teslim edilmektedir) En son işlem üzerinden 6 ay geçmiştir. Yine bakım zamanınız gelmiştir. Arıza kaydınız oluşturulmuştur. Servis + değişen parça ücretleri tarafınıza ait olmaktadır. Saygılarımızla, 444 78 46 [email protected] www.conax.com.tr

Veli
Veli16 Ekim 2021 09:48
Conax Su Arıtma Cihazının Montaj Yerinden Çıkıp Mutfağı Su Basması
Conax Su Arıtma Cihazının Montaj Yerinden Çıkıp Mutfağı Su Basması

Sayın yetkili bana gelen servis yetkilisi filtre süresi 1 yıl demiştir ve cihazdan kaynaklı olan bu arızayı firma olarak yanıltıcı bir şekilde 2016 yılında alınmıştır tarihten yola çıkarak insanları yanıltıyorsunuz bu cihazın her sene bakımını ve filtresini değiltiriyorsunuz sonrada bakın insanlar cihaz 2016 yılında alınmış resmen yanıltıyorsunuz sorumluluk almak yerine tarihe işaret edip bakın cihaz eski zaten cihazda filtre ve kapak var her yer su hortumu yazık 70 TL servis ücreti için insanları yanıltmayın herkes fotoğrafa baksın dikkatli olsun firma sorumluluk almıyor evinizi su basar çözüm yok dikkatli olun

Conax Su Arıtma Logo
Conax Su Arıtma16 Ekim 2021 10:38
Conax Su Arıtma Cihazının Montaj Yerinden Çıkıp Mutfağı Su Basması
Conax Su Arıtma Cihazının Montaj Yerinden Çıkıp Mutfağı Su Basması

Merhabalar, Servisimiz kesinlikle 1 yılda süresi var şeklinde bilgi vermemektedir. Ancak Garanti belgenizde ve imzaladığınız formda 6 ayda bir bakım yapılması gerektiği yazmaktadır. En son bakımda 6 ay önce yapılmıştır. Bakımdan sonra ise en fazla 20 iş gün içerisinde oluşan arızalara garanti verilmektedir. 2016 yılına ait bir ürünün parçaları ve filtreleri şuanda garanti kapsamı dışındadır Ek'te form görüntüsü mevcuttur, inceleme sağlayabilirsiniz. Bilginize, İyi günler dileriz...

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Ateş su ticaret adlı Mersin firmasından Conax su arıtma cihazı aldık. Alırken, satış temsilcisi olan H** Bey makinenin hediye olduğunu ve aylık taksitlerin filtre bedeli olduğunu söyledi. 6 ay sonra filtre değişimi için geleceklerini belirtti. Alalı tam 1 yıl oldu ancak filtre değişimi için gelen gi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 19:44

Ürünü yeni aldım 6 ay kullandım sonra filtre değişimi için İzmir torbalı Conax servisini çağırdım geldiler filtreleri değiştirdiler ücretlerini ödedim ama onlar gelip müdahale ettikten sonra sürekli su kaçırmaya başladı 2-3 günde bir su arıtma cihazı kasasının içi suyla doluyor hakkımı helal etmiyor...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 21:35

Conax Su Arıtma firmasında 3-4 yıl önce farklı tarihlerde iki Cihaz almıştım, İstanbul ve İzmir'de. Her iki cihaz için birkaç defa filtre değişimleri oldu. Hiç sorun çıkmadı. En son İzmir'de 7 Ekim de filtre değişiminden sonra yaptığım tds ölçümlerinde, değerler çok yüksek çıktı. İzmir'deki Servise ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 14:30

Conax su arıtma cihazımın filtre değişimini yapan conax servisi hizmeti sonrası cihazın su tankı su dolumu yapmamaya başladı durumu fark edip aradığımda servis süresinin geçtiğini gelirlerse ücret talep edeceklerini belirttiler. Sorun kendi servis hizmetlerinden sonra ortaya çıktığı halde 150 TL gib...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Kasım 2021 11:21

Conax su arıtma cihazımı 01/07/2021 tarihinde komple bakım ve filtre değişimi yaptırarak 400.00 Tl karşılığında hizmet aldım. Ama kısa bir süre sonra 2 ay gibi cihazdan su gelmemeye başladı. 19 günlük şikayet süresi var dediler. Servis çağırdım filtrelerin tıkalı olduğu değişmesi gerektiğini söyledi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ekim 2021 10:21

Conax marka su arıtma cihazı aldım. 2016 yılında her sene filtre değişimi ve bakımı yapıldı. Dün akşam dirsekten hortum çıkmış firma sorumluluk almıyor, direk ücret isterim, beni ilgilendirmez diyor. Sen evini su bastığıyla kalıyorsun. Bu şikayetimi yazdım, niye bir daha yazdım. Soy ismim yanlış old...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 2021 16:44

2018 yılında Conax marka su arıtma cihazı aldım alırken de bana 2+3yıl garanti süresi verdiler su musluğu arızalandı garanti değişimi için aradım ancak filtre değişimi 5 ay geç yapıldığı için garanti değişimi dediler alırken söylemediler. Ben pişman oldun

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 2021 22:02

03 1****19 da aldığımız conax marka arıtma cihazı çatladı. Su sızıntısı verdi. Çıkarmak zorunda kaldık. Mobilya mahvoldu. Servisi yüksek ücret istiyor. Filtre değişme zamanı geldiğinde haber verilmiyor. Her yer mahvoldu. Bz güvenip aldık. Hiç memnun kalmadık

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ağustos 2021 11:54

2019 yılında Conax marka 8 aşamalı Gold serisi su arıtma cihazı aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradım, ürünü nereden aldığımı sordular. Koçtaş'tan aldığımı söylediğimde kurulum için ücret talep ettiler, halbuki kurulumun ücretsiz olduğu belirtilmişti. Teknik servis kuruluma geldi ve basın...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ağustos 2021 16:51

Conax marka 7'li bir su arıtma cihazı aldım gayet iyi ama servisi çok pahalı filtreleri kendiniz değiştirmeyi öğreniyorsunuz. Ayrıca servisin size orijinal diye sattığı filtreler cihazın üstündeki gibi kaliteli değil. Çok kısa bir zamanda suyun tadı bozuluyor ve aradığınız herkes sizi başından atıyo...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi