to read complaints and reviews, or file yours.Comeup Sipariş Gecikme Ve Müşteri İlişkilerindeki Başarısızlıkları
Instagram'da önüme çıkan reklamlar sonrası ürün görsellerini beğenmem üzerine comeup sitesi üzerinden sipariş verdim. Sitesinde 3-5 gün içerisinde kargolanacağı bilgisi verilmesine ve teyit için aramama rağmen siparişim 5. İş günü dolmasına rağmen kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri ilişkileri için verilmiş olan numaraya da ulaşmakta güçlük çektim. Benzer şekilde muamele görmek istemiyorsanız; sipariş vermemeniz lehinize olur.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu, Comeup olarak önceliğimizin her zaman sizlerin memnuniyeti olduğunu paylaşmak isteriz. Siparişiniz ile ilgili müşteri temsilcimiz 25 Ağustos tarihinde sizi arayarak, siparişinizin kargoya hazır olduğunu ve aynı gün içerisinde kargoya verileceğini iletmiştir. Fakat kargoya verilmesini istemediğiniz için talebiniz üzerine siparişiniz iptal edilerek kartınıza ücret iadesi yapılmıştır. Ayrıca müşteri temsilcimiz iade dekontunu tarafınız ile paylaşmıştır. İndirim dönemi yoğunluğu sebebi ile hatlarımızda yoğunluk yaşanmaktadır. Fakat müşteri temsilcimiz aynı gün içerisinde hızlıca tarafınıza telefon, whatsapp ve mail yolu ile dönüş yapmıştır. Bize her konuda ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Comeup
