Görünüm          
104 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

4 mevsim su geçirmez garantili diye satılan ayakkabı kısa sürede yırtıldı incelenmesi için gönderdiğimizde red cevabı aldığını ilettiler. Tuzla Marina Columbia mağazasına gittiğimizde ayakkabıyı bulamadılar, tekrar incelenmeye gönderilsin dediğimizde müşteri hizmetlerinden neden red aldığını ve 4 me...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

15 Ekim 2020 tarihinde www.columbia.com.tr üzerinden #198585 sipariş numarasıyla ürün satın aldım ama ürün hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve yazılı olarak da şikayetimi dile getirdim ancak ürün hala teslim edilmedi. Kayıtlara göre 20 Ekim 2020 tarihinde ürün kargoya tesl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Merhabalar, 10.10.2020 tarihinde Viaport Columbia mağazasından yapmış olduğum alışveriş hediye olarak alınmıştır. Alınan ürünler geçmiş sezona aittir. Alınan ürünler XS olup hediye edilen kişiye beden olarak uymamıştır. Columbia mağazalarına beden değişimi için başvurduğumda bedeni olmadığı bilgis...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Kredi kartımdan çekim yapıldı ama siparişlerimde gözükmüyor çok saçma bir durum derhal iadesi talep ediyorum. Columbia markasına yakışmayan bir durum hakkımı istiyorum bir de tel asla bakılmıyor. 20 dakika telefonda beklettiler insanların işi gücü var müşteri temsilcileri artırmanızı tavsiye ediyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Merhaba, Colombia.com.tr den 20.04.2020 tarihinde ''Basın Trail Felce Full Zip'' model bir polar satın aldım. Normalde bedenim l olmasına rağmen bana büyük geldi. Ürünü hiç kullanmadım. Aldığım günden beri ambalajında duruyor. Geçen hafta bu ürünü değiştirmelerini talep ettim. Ürün değiştirme süre...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

190056 numaralı siparişim günlerdir elime gelmedi. (18 gün) Telefon ile aradığım müşteri temsilcisi kargonun geldiğini ve ulaşamadığını belirtti. İstanbul'da site içinde ikamet etmekteyim. Güvenlik kayıtlarında böyle bir ziyaretin olmadığını belirtmeme rağmen kargo şirketine yönlendirilmeye çalışıld...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Columbia internet mağazasından tam 5 parça ürün aldım. Aldığım 2 ürün için bedeni uygun olmadığından iade etmek istedim. Yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen iade süreci başlatılmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda internetten alınan bu kampanyalı ürünler için, 5 ürünü iade etmeniz gerekiyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Merhabalar. Ben 16.12.2019 tarihinde Redmond v2 model ayakkabıyı satın aldım. Ben Şırnak'ta askeri subayım. Sürekli bot giyerim. Ayakkabıyı kullanan arkadaşım vasıtası ile satın aldım. Ayakkabıyı ilk kullanımımda su aldı. Sürekli dışarı çıkamadığım için ilk fırsatta ayakkabıyı kargoladım. Fakat ayak...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

26 Eylül 2019 tarihinde  Akbatı AVM Boyner mağazasından,  utılızer erkek Polo yaka T-SHİRT AO0126 - 011kodlu ürün aldım. Henüz 1 yıl olmadan almış olduğum Polo yaka gri renkli t-shirt aldım mağazanızdan, fakat ürünün hem rengi soldu ve yırtık tarzında erimeler oluştu. Sıradan bir ürün değil sizin ma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.07.2020 tarihinde Samsun Piazza Avm'den almış olduğum Columbia marka ayakkabı 26.07.2020 tarihinde 14 günlük yasal hakkım olan iade süreci (Ayıpsız ürün) olduğu halde İncelemeye gönderilmiştir. En kısa zamanda ayakkabının iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde 14günlük yasal süreçte sorgusuz sual...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Samsun Piazza Avm Boyner mağazasından 12.09.2019 tarihinde Columbia Marka ayakkabı aldım. Birkaç aylık kullanımımda ayakkabı da yanlarda açılma ve ipleri çıkma şeklinde eskime meydana geldi. 02.06.2020 tarihinde ürünü incelenmesi için ve değişim talebiyle mağazaya teslim ettim. Ancak bugün yani 27.0...Devamını oku

Maltepe Park AVM Columbia mağazanızdan almış olduğum ayakkabının 4 aylık kullanım sonucu yanları açıldı değişim talebi için aldığım mağazaya götürdüm 1 ay sonra kullanıcı hatası denildi tekrar değişim talep ettim pandemiden ötürü 3 ay daha orada kaldı sonra değişimim kabul edildi fakat aldığım ayakk...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

Merhaba, satın aldığım ürünler maalesef ayağıma olmadığı için 12 Haziran günü anlaşmalı kargonuz olan UPS Türkiye ile geri yolladım. Ancak halen geri ödeme yapılmadı. Satış sözleşmesinde yazan: "İade ettiğiniz ürünlerin ödemesi, iade talebiniz onaylandıktan sonra firmamız tarafından ortalama 5 iş gü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

Columbia internet sitesinden iki adet bot aldım almaz olsaydım. Bugün hala bu tarz küçük problemleri bile çözmeyen firmalar olabilmesi çok üzücü. Beden uymadığı için iade göndereceğiz ama anlaşmalı oldukları UPS kargoya bir türlü ulaşamıyoruz kurye taleplerine dönüş yapmıyorlar, bunun için de satıcı...Devamını oku

  • - Görüntüleme