Görünüm          
160 şikayet listeleniyor

Almış olduğum ayakkabı İzmir Çiğli metro market'ten alındı. Bir kış kullanıldı ve ayakkabının kenarları bile açıldı  ve hiçbir şekilde yıpranma yok ve bana kullanıcı hatası deniliyor. Bir ayakkabıda deformasyon olmadığı halde açılma oluyor ise. Suçlu müşteri mi? Paramızla rezil oluyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünü Boyner mağazasından aldım belli bir süre giydikten sonra yıkadım. Makineye atmadım elimle yıkadım. Ayrıca Perwoll markasının siyahlar için olan deterjanı ile yıkadım. Ne yazık ki boyası aktı. Ama üründe herhangi bir solma veyahut boya akması olduğu belli olmuyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, Columbia markasından Montrail ayakkabı aldım. Ayakkabıyı çok fazla giymediğim halde ayakkabının içinde ki astarlarda yırtılmalar meydana geldi. Ayakkabıyı aldığım sürede senesi henüz dolmamıştı. Bu durum da ürünü incelemeye gönderdim ve red yanıtı geldi. Red yanıtından sonra ikinci kez gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yaklaşık bir yıl önce almış olduğum ayakkabı su aldığı için mağazaya kontrol için verdim ve aynı anda da oradan bir pantolon aldım. Vermiş olduğum ayakkabının aynısı o dönemde ellerinde olduğu için birebir değişim olacağını düşünürken pandemi süreci başladı ve mağazalar kapandı. İnternet üzerinden ...Devamını oku

Hiç de ucuz olmayan bir ayakkabı aldım yalnız 6 ayda on tarafları aşınma oldu. Garanti kapsamında değerlendirildi red cevap geldi. Kullanıcı kaynaklı hata olduğu söyledi. Dış mekan ürünleri çıkaran firmanın bu kadar kısa sürede yırtılan ürünleri uzun vaade de kullanışlı değil.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Gözalan Group'a attığım ilk mail şu şekilde olup ; 13.12.2019 tarihinde almış olduğum WE1162 Bugaboo Casual İnterchange kodlu ürünün sağ cebi kısa sürede aşınıp içinden astarı çıkmış bulunmaktadır. Aynı kusur kollarda da başlamaktadır. Mart ayından beri dışarı çıkmadığımızı hesaplarsak bu mont 3 ay ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23 Kasım 2018 Cuma tarihinde yaptığım 115987 numaralı siparişimde aldığım grants pass™ waterproof erkek bot (Beden : 43) ürünümün arka kısmında bir yırtık oluştu. Üstelik ürünü aldığım sene (2018-2019 kış dönemi) giymedim. Ürünü yalnız 5 ay ( Kasım 2019 - Nisan 2020) kullanmama rağmen böylesine bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Columbia'dan iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabılar uzun bir süre gelmeyince ben de firmayı aradım. Ayakkabılar kargoda kaybolmuş siz aynı siparişi bir daha verin ilk siparişin ücret iadesini yapalım dediler. Ben de kabul ettim bir sipariş daha verdim derken birkaç saat sonra mail geldi UPS ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Columbia nın sitesinden yaklaşık 1 ayı aşkın süre önce ürün almıştım. Büyük geldiği için iade ettik fakat 1 ay önce ürünü iade etmemize rağmen hala hesabıma para iadesi olmadı. Ne zaman arasam işleminiz sürüyor deniliyor en son aradığımda işleminiz onaylandı bu hafta içinde para iadeniz hesabınıza o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Değişime gönderdiğim ürün ile ilgili üzerinden 10 gün geçtikten sonra ancak benim sormam üzerine geri dönüş yapılabildi. Cevap: geçici değişim yapmama kararı aldık. Gönderdiğiniz ürünün uygun bedenini gidin siteden tekrar sipariş edin. Bu arada iadeye göndereli 17 gün olmuş daha para iadesi de yok. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşim polar üst Sweet aldı beden olmayınca iade ettik ancak hala iade yapılmadı arıyoruz telefonu açan yok. Böyle bir marka da bu sorunu yaşayacağımı hiç düşünmezdim. Siteye baktığımda bu problemle karşılaşan çok kişi olduğunu görüyorum umarım en kısa sürede çözerler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Columbia'dan 229 TL'ye indiriminden aldığım polar kıyafeti beğenmedim hemen iade ettim, ellerine ulaşan ürünün ücretini 8 gün içinde iade edeceklerini söylediler, bugün 8. Gün oldu iade olmayınca müşteri hizmetlerini aradım süreyi 14 güne uzattılar, kredi kartından peşin ödemeyi henüz iade etmemeler...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Columbia markasını online sitesi üzerinden geçen ay eşime Firecamp kadın botu aldım ancak gelen bot eşimin ayağına küçük geldi sonrasında ürünü geri iade ettik ve firma ürünü 21.04.2020 günü geri almasına rağmen (UPS Türkiye bilgisi) bu zamana kadar para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

7 ay önce aldığım yürüyüş ayakkabısının her iki topuk iç kısmında astarı yırtıldı. Mağazaya verdim ancak dün geri dönüş yaptılar ne tamir ne de iade almadılar. Direkt müşteri hatası olarak değerlendirmişler red yanıtı vermişler. Belli ki iç astarında sorun var. Her giyip çıkarmada topuk kısmı açılm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Columbia mağazasından almış olduğum pantolon ilk giymede esnedi incelenmeye gönderdim ret cevabı geldi. Aynı pantolonu kullanmaya başladıktan Kısa süre sonra yüzeyinde de kabarmalar oldu ve tekrar incelemeye gönderdim çok bariz bir şekilde ürünün kusurlu olduğu ortada olmasına rağmen tekrar ret ceva...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Üç sene önce Espark Columbia mağazasından mont aldım. Mont kaz tüyü bir ay kadar giydim sonra Bahar geldi dolaba kaldırdım. Ertesi yıl hamileydim ve çok kilo aldığımdan montu giyemedim. Geçen kış da doğum kilolarımı veremediğim için giyemedim. Bu yıl diyetisyene başladım ve montumu nihayet giyebilec...Devamını oku

  • - Görüntüleme