full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 304

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %4

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Yaklaşık 1 yıl önce Balıkesir Edremit mağazasından almış olduğum botumun burnunun yan taraflarında püsküllenmeler oldu 1 yıl dolmadan geri götürdüm ve değişim talebinde bulundum talebim kabul edildi. Önce Bursa Kentpark mağazasına uğradım fakat kendilerinin merkez Mağaza olduğunu oradan değiştiremey...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Columbia.com.tr den 11 Kasım da bir ürün sipariş ettim. Bugün yani 19 Kasım da siparişim ne olmuş diye siteye giriş yaptığımda siparişimin hiçbir bilgilendirme mesajı/araması/maili olmadan iptal edildiğini gördüm. Nedenini sormak için müşteri hizmetlerini aradığımda, telefona çıkan ve dik dik konuşa...Devamını oku

Columbia Tophane şubesinden 2019 Ekim ayında termal bit mont aldım. Alırken ürünü 1 yıl içinde problem yaşarsanız çözümleriz dendi. Kullandığım süreçte çok memnun kaldım fakat kol, yaka, etek üçü manşetlerinde problem vardı. Aldığım şubeye geri götürdüm. Kontrol için merkeze gönderdiler ve 1 ay sonr...Devamını oku

Kurban bayramı arifesinde Columbia'dan parmak arası terlik aldım, iki gün kullandım ayaklarımı aynı noktadan yara yaptı Instagram sayfalarından resimleri attım kendileri de gördü problemi ama iadeye ret cevabı geldi tüketici heyetine gideceğim ve mahkemeye vereceğim. Benim bütün alışverişlerim Colum...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Columbia internet sitesinden iki adet bot aldım almaz olsaydım. Bugün hala bu tarz küçük problemleri bile çözmeyen firmalar olabilmesi çok üzücü. Beden uymadığı için iade göndereceğiz ama anlaşmalı oldukları UPS kargoya bir türlü ulaşamıyoruz kurye taleplerine dönüş yapmıyorlar, bunun için de satıcı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşim polar üst Sweet aldı beden olmayınca iade ettik ancak hala iade yapılmadı arıyoruz telefonu açan yok. Böyle bir marka da bu sorunu yaşayacağımı hiç düşünmezdim. Siteye baktığımda bu problemle karşılaşan çok kişi olduğunu görüyorum umarım en kısa sürede çözerler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Almış olduğum ürünü bir numara küçüğüyle değiştirmek için kargoladım bugün 16-17. Gün ürün onlarda! Para onlarda. Çalışanları hiçbir şey yapmıyorlar ve algılama problemleri olduğuna çok net eminim. Müşterileriyle iletişim kuramayan müşteri memnuniyetine zerre önem vermeyen bir firma. Ceolarına Insta...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Eskişehir Espark alışveriş merkezinde bulunan Columbia mağazasından 13.08.2019 tarihinde almış olduğum "BM1762 peakfreak xcrsn ı" su geçirmeyen, 4 mevsim kullanımı ile 2 yıl garantisi olan ayakkabının sağ eşi yan tarafından yırtıldı ve aldığım günden beri iki eşide su geçiriyor. Kullanıcı kaynaklı h...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Columbia Olivium mağazasından almış olduğum bu ayakkabının orijinal dikiş yerinden açıldı ve mağazaya gittim 20 25gun geçti yenisi verildi.ilginç olan severek aldığım bu modelin çok ilginç aynı yerinden yani dikişli olan yeri yine açıldı ve şu anda Covid salgını nedeniyle AVM ler dükkanlar kapalı ol...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

30.12.2018 tarihide aldığım Columbia montun omuz kısımlarındaki tüylerinde azalma oldu montu aldığım firmaya 04. 02.2020 tarihinde götürdüm. Yani 1 yıl 2 ay sonra. Firma çalışanları montun garantisinin 2 yıl olduğunu incelemeye gönderileceğini söylediler. Mont incelemeden red cevabı aldı cevapta yaş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 Ağustos 2019 tarihinde Tuzla Marina Columbia mağazasından aldığım draınmaker iv ayakkabının birkaç ay içinde sağ arka iç kısmında kırılmalar oluştu. İncelemeden red cevabı geldi. (mağaza müdür yardımcısı problem olduğunu kabul etmesine rağmen) Columbia ürününün arkasında durmuyor!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Columbia dan bir ayakkabı aldım, bir sezon giymek kısmet oldu ve ayakkabı döküldü resmen, aynı bölgelerden 2 ayakkabının sağı ve solu resmen içeriden parçalandı, incelenmesi için gönderdik ürünü ve sonucunda kullanıcı hatası çıktı. Severek giydiğim ayakkabıyı ben parçalamışım gibi kullanıcı hatası d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Columbia marka ayakkabıyı aldığım mağaza kapandığı için buraya yazıyorum yaklaşık 3. giyişten sonra koku yapmaya başladı ki bugüne kadar hiçbir ayakkabıda koku problemi yasamadım aynı zamanda fileli kısmı çok çabuk deforme oldu verilen onca paraya yazık umarım buradan bir yetkiliye ulaşabilirim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

26/01/2015 tarihinde Capitol AVM Columbia mağazasından Bugaboo ınterchange jacket Mont satın aldım. Mont Omni-TECH özelliğe sahip ve su geçirmez bir mont. Hakkını vermek lazım ilk yıllar gayet iyi bir performansı vardı. Ancak ilk olarak su geçirmeye başlaması 2017 yılına tekabül etmektedir. Montun i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Columbia mağazası İstiklal Caddesi şubesinden 17 Haziran günü bir pantolon aldım daha kaliteli olur diyerek ve 1100 lira ödedim ve bir gün giydikten sonra pamuklanma problemi olduğunu gördüm ve 18 Haziran akşamı geri verdim faturamı göstererek ve bana 20 güne döneceklerini söylediler. Fakat bugün 9 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum