Görünüm          
10 şikayet listeleniyor

Columbia internet mağazasından tam 5 parça ürün aldım. Aldığım 2 ürün için bedeni uygun olmadığından iade etmek istedim. Yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen iade süreci başlatılmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda internetten alınan bu kampanyalı ürünler için, 5 ürünü iade etmeniz gerekiyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Colimbia İnternet mağazasından tam 5 parça ürün aldım. Aldığım pantolon bedeni yanlış almışım değiştirmek istedim. İnternetten alınan ürün değişmez diye uydurma laf söyledi müşteri hizmetleri ve bana verdiği akıl ise tüm 5 ürünü iade edip tekrar sipariş girmek vs ben bir ürünü kullandım deyince de 4...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

25.04.2020 Columbia'nın ınternet sitesinden yüklü bir sipariş verdim. 1 ay kadar önce de yüklü bir alışverişim olmasına rağmen ürünlerimi kargolamadılar. Siparişi takiben birkaç gün sonra kontrol etmek istedim kargolanıp kargolanmadığını Columbia'nın sitesine girdiğimde kargolanmamış olduğunu gördüğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Müşteri hizmetleri ve çalıştıkları kargo UPS hiç işe yaramıyor 20 gün önceden sipariş ettiğim ürün hala elime ulaşamadı adres  değişikliği yaptım onu da Kale almadılar ve ürünü iade surecine girdi diyorlar, iadeyi durduramıyorlar her gün arıyorum ama işlerde hiçbir ilerleme yok böyle iyi bir markanı...Devamını oku

0850 200 11 41 numaralı telefonu arıyorum. Çalışma saatleri içerisinde aramama rağmen telesekreterin çalışma saatlerini söyleyip telefonu kapatmasıyla karşı karşıya kalıyorum. Müşteri hizmetleri çalışmıyor! Sorunun bir an önce giderilmesini istiyorum. Ürün iadesi yapabilmem için müşteri hizmetleriyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Columbia Ürün İadesi!
profile-icon Melis 02 Mayıs 2019 23:10
Columbia Logo

30.04.2019 tarihinde Ankara Optimum AVM'den aldığım ürünü beğenmeyip bir gün sonra 01.05.2019 tarihinde iade için mağazaya gittim. Mağaza ürünü iade alamayacağını sadece değişim yapacağını söyledi. Birçok büyük küçük firma bu tarz durumlar için müşterilerine 30 gün gibi bir süre tanımışken Columbia ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Columbia'dan aldığım ayakkabı (ürün kodu:02215KW0016N) su geçirmez özelliği olmasına rağmen su geçirdi. 11/01/2017'de ürünü iade için gittiğimde ürünün incelenmesi için işleme aldılar. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya aynı fiyatta başka bir ürün istemediğimi para iadesi istediğimi belirttim. 1...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21/10/2015 tarihinde Boyner'den aldığım su geçirmez özellikli Columbia marka yağmurluğun (http://www.boyner.com.tr/urun/columbia-yagmurluk-2514551-520192061-100000134-200401.html) yağmurlu bir günde beni sırılsıklam bıraktığı gerekçesiyle Boyner müşteri hizmetlerine incelenmek üzere teslim ettim. Ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Columbia Ürün İadesi!
profile-icon Erol 12 Şubat 2016 09:40
Columbia Logo

20/01/2016 tarihinde Columbia Marmara Park mağazasından mont aldım, 900 TL'ye aldığım montu 8 gün sonrasında 780 TL'de olduğunu gördüm. Ürünü iade etmek istediğimde kabul edilmedi. Ertesi gün Müşteri hizmetlerini aradım ve iade için sürecin 7 gün olduğu belirtildi, ürünün değişim yapılıp başka rengi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

560 TL'değerinde s beden bir mont aldım. Ürün elime ulaştığında paketi açıp denedim ve aşırı büyük geldi. Üstelik ürünün faturası da yoktu. İade işlemi için hemen kuryeyi geri çağırdım ürünü geri gönderdim. Ürünün elime ulaşması ile geri göndermem eş zamanlı olarak aynı gün içinde 2-3 saatlik bir za...Devamını oku

  • - Görüntüleme