Columbia
1.7 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
1.7 - Beş Yıldız%10.8
- Dört Yıldız%2.4
- Üç Yıldız%4.8
- İki Yıldız%6
- Bir Yıldız%75.9
Marka Profili
Columbiabugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Bu marka sizin mi?
Şikayetvar’ın müşteri yönetim paneline ücretsiz erişim için marka profilinizi hemen oluşturun.
Müşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Hemen Profil OluşturMüşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Marka Profili
Columbiabugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Bu marka sizin mi?
Şikayetvar’ın müşteri yönetim paneline ücretsiz erişim için marka profilinizi hemen oluşturun.
Müşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Hemen Profil OluşturMüşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Columbia 109 şikayet listeleniyor.
Columbia Ürün Değişimi Hakkında
41 burda Columbia mağazasından aldığım mont iki kullanımdan sonra renk değişikliği oldu. Urunu değişim için mağazaya teslim ettim. Şubat ayında ürün değişimi onayı geldi fakat mağazada aynı üründen yokmuş. Aralık ayında ürün geldi diye arandım. Mağazaya gittiğimde ürünün çok pahalı olduğu si, indiri...
1 Destekçi“Kargo ulaştı.”
Emre Şikayetini Yayından KaldırdıColumbia Kalitesiz Malzeme Ve Umursamama
Aralık 2019'da aldığım outdoor ayakkabıyı maksimum 30 kere giymememe rağmen topuk ve iç astarlarında erime ve yok olmalar meydana geldi. Aldığım mağazaya başvurdum incelemeye gitti olumsuz döndü, çağrı merkezine mağaza çalışanlarına derdimi anlattım tekrar incelemeye gönderin 2 kere gönderme hakkını...
Columbia Geçen Sene Almış Olduğum Üründe Hata Değişim İçin Fark İstedi
Geçen sene 12. Ayda Maltepe Carrefour' dan 1.700 TL verip almış olduğum montun sol etek tarafında sökük çıktı geri götürdüm ve bir sürü olumsuzluk yaşamıştım. Ürün üretici firmaya gitti ürünü imha ederek benim haklı olduğumu düşündükleri için Maltepe Carrefour' dan ürünü alabileceğim söylendi gittim...
Columbia 2 Ay Sonra Sorun Yaşadım
İstanbul marine Columbia mağazasından outdoor ayakkabı aldım. 2 ay sonra ayakkabının ipleri çıktı hemen mağazaya götürdüm mağazadaki çalışan aaa bu ayakkabının böyle olması 2 ay gibi bir sürede mümkün değil bunu göndersek zaten hemen iade alırsınız ama siz bunu giyin bu ayakkabılar 2 yıl garantili s...
1 DestekçiColumbia Ürünün Stokta Olmamasına Rağmen Satılması
26 Kasım 2020 tarihinde Columbia Türkiye'nin internet sitesi üzerinden verdiğim siparişin 1 haftadır beklemede olması sebebiyle bugün firma ile iletişime geçtim, aldığım cevap "Ürün stok hatası olması nedeniyle size gönderimi sağlanamıyor" şeklinde olmuştur. Peki böyle bir durum varsa o ürünün siten...
Columbia Stoksuz Ürün Satma, Haber Vermeden Sipariş İptali
Columbia.com.tr den 11 Kasım da bir ürün sipariş ettim. Bugün yani 19 Kasım da siparişim ne olmuş diye siteye giriş yaptığımda siparişimin hiçbir bilgilendirme mesajı/araması/maili olmadan iptal edildiğini gördüm. Nedenini sormak için müşteri hizmetlerini aradığımda, telefona çıkan ve dik dik konuşa...
3 DestekçiColumbia Yırtılan Ayakkabı, Cevap Vermeyen Müşteri Hizmeti
4 mevsim su geçirmez garantili diye satılan ayakkabı kısa sürede yırtıldı incelenmesi için gönderdiğimizde red cevabı aldığını ilettiler. Tuzla Marina Columbia mağazasına gittiğimizde ayakkabıyı bulamadılar, tekrar incelenmeye gönderilsin dediğimizde müşteri hizmetlerinden neden red aldığını ve 4 me...
2 DestekçiColumbia Cevap Vermeyen Müşteri Hizmetleri
Columbia dan ayakkabı aldım, almaz olaydım. Ayakkabı 2 ay da yırtıldı. Değişime yolladım kabul edildi. Yenisi verilmiyor neden? Üretimi yokmuş. Peki başka verin, o zaman da fiyat farkı istiyorlar. Neymiş efendim dolar üzerinden satılıyormuş. Ben ayakkabıyı alırken saman üzerinden mi aldım güzel satı...
1 DestekçiColumbia Buyaka Mağaza Müdürü Üstüme Yürüyüp Beni Dövmek İle Tehdit Etti
30.10.2020 Saat 16:55 Tarihinde Columbia Buyaka şubesine gittim bir ürünü teslim almak için, benimle mağaza müdürü ve bir personel ilgilenmeye başladı ardından bana getirdikleri ürün yanlış bir ürün olduğunu belirttim. (alacağım ürün babamın değişimden gelen bir t-shirtüydü) ve ardından babamı arayı...
2 DestekçiColumbia Denenmiş Ürün Gönderdiler
19.10.2020tarihinde 199282 erkek bot sipariş ettim 1070TL değerinde yaklaşık 5 gün boyunca bekledim sistemden baktığımda ürün henüz kargolanmadı diye yazıyor kendim müşteri hiz arıyorum ürün gönderilmiş diyor bir nevi dalga geçiliyor aksam evime gidiyorum UPS Türkiye beni arıyor sizin bir kargonuz v...
2 DestekçiColumbia Heavenly Mont Pamuklanma, Yıpranma
2019 yılı sonunda İstanbul Özdilek Columbia mağazasından satın aldığım "OMNI-Heat" teknolojiye sahip heavenly model, baklava desen dikişlerle tasarlanmış termal montun dikiş iplikleri iki hafta sonra beyaz beyaz pamuklanmaya başladı. Mağazaya gittiğim zaman ortalama 1 ay inceleme süresi olduğunu öğr...
Columbia.com.tr 'den Verilen Siparişin Alıcının Bilgisi Dışında İptali
08.10.2020 tarihinde 196750 sipariş numarası ile cs0084 - 466 renk kodlu (lacivert) m cascade range solid erkek Polo t-shirt siparişi verdim. Bugün 15.10.2020 tarihi ve kargo elime ulaşmadığı için telefonla firmayı aradığımda, ürünün kargoya vermeden kontrolleri esnasında defolu olduğunun fark edild...
Columbia Bir Türlü Teslim Edilemeyen Ürün Hk
26.09.2020 de Buyaka mağazanızdan ödemesini yapıp kargolattığım halde 28.09.2020 de elimde olması gereken ürünüm UPS Türkiye tarafından bir türlü ulaştırılamadı. Bu tip bir firmayla çalışmanız ve yaptırım uygulatmıyor olmanız firmanızın müşterilerine sahip çıkmaması garipsenecek bir durum...
Columbia Eksik Ürün Gönderimi
Columbia Türkiye'den 4 kalem ürün satın aldım. Dün kargo geldiğinde içinden 3 kalem ürün çıktı. Müşteri Hizmetlerini aradığımda eksik ürünün bir başka mağazadan gönderileceğini bildirdiler. Ben niçin bir telefon ya da bir mail ile durumu bana bildirmediniz eksik ürünün takibini yaparak zaman harcama...
Columbia Fermuarlı Arızalı Montta Israrla Bir Problem Olmadığını Belirtmeleri
Destek Form No: 2- 2**99 Müşteri Kodu : 1-4-***68006 Geçen yıl sezon sonu aldığım montu bu sene ilk defa kullandığımda montun fermuarı kendiliğinden açılmaya başladı. Ürünü 4 kez incelemeye gönderdim. Üretim kusuru olmadığını belirtip iade ettiniz. Montlarınızın fermuarını kışın kendiliğinden açıls...
“Süreç çok uzun sürdü ancak Columbia değişim hakkı verdi. Her şeye rağmen teşekkür ederim. Problemim çözüldü.”