Columbia Garanti Müşteri Hizmetleri Şikayetleri

(17 şikayet)
Şikayet Konuları

Hakki'nin Teşekkür Mesajı

Eskişehir Espark avm Columbia mağaza çalışanları ve müdürünün gösterdiği yakın ilginin de katkılarıyla genel merkez tarafından ürün değişimine ikinci inceleme sonunda karar verilmiş olduğunu biraz önce memnuniyetle öğrenmiş bulunuyorum. Bir markanın değeri sadece ürünün özellikleriyle değil, satış sonrası verdiği destek hizmetleri ve satış noktalarında görev yapan çalışanlarının ilgisi, bilgisi, sorumluluk bilinci ve müşteri odaklı davranışları sergileyebilmeleri ile doğru orantılıdır. Öncelikle Espark avm Columbia çalışanları olmak üzere katkısı olan herkese teşekkür ediyorum.
07 Nisan HakkiHakki 5.500

Ağustos 2017'de Susurluk mağazasından almış olduğum Columbia ayakkabı (outdry) için 2 yol garantili olduğunu söylediler ve ilk kış mevsiminde yırtılmalar ve su almalar başladı. Bende yırtılmalar ve su almalar s…

19 Kasım 2018 EmrahEmrah 3.373

04/10/2017 tarihinde Ankara Cepa AVM'de Columbia mağazasında 759,90 TL. Bayan spor ayakkabısı aldım. Ürünü kullanım talimatlarıma göre kullandım. Ürün iki yıl garantisi olmasına rağmen üç ay gibi çok çok kısa s…

23 Ocak 2018 MeryemMeryem 3.893

Columbia marka outdry ayakkabılar iki yıllık garantisini bir buçuk ay gece su almaya başladı. Müşteri hizmetlerinden M** beyle görüştüm. Aldığınız mağazaya götürün onlar bize yollasın, inceleyelim dedi. Ben ada…

26 Aralık 2017 İlknurİlknur 2.855

09.01.2017 tarihinde Tepe Nautilus Carrefour'dan Columbia markalı ayakkabı (BM3929-437 Kodlu, üzerinde waterproof yazan yani su geçirmez ayakkabı.) aldım. Ayakkabıyı dışarıda 1 gün denedim ve inanılmaz derecede…

13 Ocak 2017 HamitHamit 3.496

4 ay önce almış olduğum ayakkabı hiçbir darbeye maruz kalmamasına rağmen birçok yerinden parçalanmaya bez kısımları açılmaya başladı. Satışı yapılırken çok dayanıklı olduğu, bırakın parçalanması bir damla su ge…

29 Nisan 2016 GürayGüray 700

Şehir içinde kullanmak için, ömürlük olur diye 2015 Ocak ayında 580 TL'ye aldığım Columbia bot 2016 Ocak'ta ön tarafından delindi, yan tarafından açıldı ve yandaki havalandırma delikleri yırtıldı. Hiçbir şekild…

12 Nisan 2016 ArdaArda 679

23 Şubat 2015 tarihinde 1 yıl garanti kapsamında bulunan firecamp waterproof ayakkabı satın aldım. Ayakkabının sağ ve sol taraflarında hakikaten ufacık yırtılmalar meydana geldi ve 23 Şubat 2016'da yani tam bir…

17 Mart 2016 HlkHlk 882

20/01/2016 tarihinde Columbia Marmara Park mağazasından mont aldım, 900 TL'ye aldığım montu 8 gün sonrasında 780 TL'de olduğunu gördüm. Ürünü iade etmek istediğimde kabul edilmedi. Ertesi gün Müşteri hizmetleri…

12 Şubat 2016 ErolErol 733

Bütün iletişim yollarını denememe rağmen ikinci kışını geçiremeyen montum ile ilgili işleme dahi almadılar ne makbuzlarında ne de internet sitelerinde ürünün garantisi ile ilgili tekbir kelime bulunmazken bu ku…

20 Ocak 2016 MuhammedMuhammed 793

Columbia resmi sitesinden aldığım ürünümü belli şikayetlerden dolayı garantiye gönderdim. Ürünüm hakkında bilgi almak amaçlı aradığımda herkes birbirine aktarıyor, mail sistemiyle ulaşmaya çalıştığımda ise kims…

19 Kasım 2015 BurakBurak 767

Columbia'dan Aldığım su geçirmeme garantili biri 2 aylık diğeri 3 günlük iki çift bot su geçirdiği için iade ettim fakat olumsuz cevap geldi. Benimle birlikte birçok kişide aynı şikayeti yaşayıp iade etmiş ben …

16 Nisan 2015 RüstemRüstem 1.058

2 senedir 300 TL para vererek alınan bot kullanılamadı. İlk sene arıza yaptı, garantiye gönderdik ve değişim çıktı. Sonra yeni aldığımız bot da arıza yaptı garantiye gönderdik değişim çıktı. Şimdi müşteri hizme…

14 Ocak 2015 OrkunOrkun 2.144

2013 aralık ayında Hepsiburada'dan almış olduğum Columbia markalı ayakkabım bugüne kadarki geçen süre zarfında 20 defa giymememe rağmen yanlarından yırtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün garantisinin …

23 Ağustos 2014 DehaDeha 3.368
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları